QUOLE Medisch Centrum Waalre - Waalre

Philipp S

Met grote dankbaarheid kijk ik terug op mijn verblijf in het QUOLE Medisch Centrum Waalre. Vanaf de eerste ontmoeting tot aan de succesvolle afronding van mijn behandeling was ik diep onder de indruk van de toewijding, zorg en uitzonderlijke expertise van het hele team. Elk moment werd gekenmerkt door zorg die mij altijd het gevoel gaf dat ik in de beste handen was. Vooral de behandeling zelf was zo professioneel en zorgvuldig dat ik me altijd volkomen veilig en in goede handen voelde. Ik kan dit uitstekende medische centrum van harte aanbevelen – aan iedereen die zichzelf in de beste handen wil plaatsen.

Halinka Stefanska

Zeer bekwaam chirurg Harm Hawinkels heeft me ooglid en vallen onder de ogen geopereerd en resultaat nu al na 8 dagen is geweldig.
Mijn hechtingen hebben twee sympathieke dames verwijderd.
Bedankt.

Kees Olieman

Parkeer je auto niet direct bij de ingang. Één van de artsen, gynaecoloog Joke Haartsen, parkeerde haar gebutste VW Touareg zo nauw naast mijn auto, dat zij bij uitstappen haar portier met een flinke tik tegen mijn portier stootte. Mevrouw had daar geen boodschap aan, nam ook niet de tijd of er schade was ontstaan. Nadat ik later een foto van haar auto had gemaakt kwam ze naar buiten en zei dat ze dokter Joke Haartsen was, verder niet voor rede vatbaar.
Ik hoop dat haar behandelingen wel zorgvuldiger worden uitgevoerd dan haar parkeermaneuvres en dat zij met patiënten wel fatsoenlijk kan communiceren als er een probleem is.

syl ketelaars

Tijd geleden voor een S lift geweest. Na een kort gesprek beloofde dr Hawinkels mij dat ik er 10 jaar jonger uit zou zien. Nu was ik al blij met 5 jaar maar het ging mij vooral om mijn hangende huid naast mijn mond wat ik echt lelijk vond en waar ik heel graag vanaf wilde.
Na de operatie liet hij mij zien wat hij had verwijderd ik dacht nog ‘wat weinig’ echt maar 2 kleine stukjes van een paar mm.
Na een ellendige week met ontstekingen en veel pijn. Zag ik nul resultaat.paar maanden afgewacht maar niets. Ik baalde enorm en had een gesprek aangevraagd. Nu zei hij dat met wat ik wilde hij zeker ging S lift had aangeraden. Ik viel bijna achterover, maar ja zijn woord tegen het mijne. Nog geprobeerd om dan tenminste een compensatie te krijgen. Want 2500 euro voor geen resultaat en alleen maar ellende (voel nog steeds niets bij mijn oren) vind ik een hoop geld. Na maanden over en weer heb ik 100 euro teruggestort gekregen. Zwijggeld of zo.
Toch schrijf ik deze review omdat veel mensen naar deze kliniek gaan omdat het een dure kliniek is maar er zijn genoeg andere klinieken met goede chirurgen die minder vragen en eerlijker zijn.

Steven Verhagen

Onlangs ben ik behandeld aan een liesbreuk en heb heel goede ervaringen met Medisch Centrum Waalre. Deze organisatie bestaat uit heel vriendelijk, deskundig en klantgericht personeel. Na mijn eerste contact met hen kon ik vrijwel meteen terecht voor een intake-gesprek met mijn chirurg, de heer Groetelaers. Deze nam alle tijd om mij alles uit te leggen en vragen te beantwoorden over de behandeling. Enkele dagen voor de ingreep belde de anesthesist de heer van Keeken mij op om vinger aan de pols te houden in verband met mijn lichamelijke gesteldheid.
Er zijn bij Medisch Centrum Waalre geen lange wachtlijsten. Binnen anderhalve week na het intake-gesprek kon ik al terecht voor de ingreep. Die is prima verlopen ; de verzorging nadien was ook prima. Ook mijn vrouw, die zich tijdens de ingreep in de wachtkamer bevond, werd door het personeel - waaronder de eigenaar die even langskwam voor een praatje - prima verzorgd met koffie.
Ik kon reeds aan het begin van de middag naar huis.
Na verloop van tijd belde mijn chirurg de heer Groetelaers mij belangstellend op om te vragen hoe het inmiddels met me ging. Het ging / gaat prima met me ; de liesbreuk is volledig verholpen en ik kan alles weer aan wat ik voordien ook kon. Ik stelde zijn belangstelling zeer op prijs.
Kortom : Medisch Centrum Waalre is een zeer toegankelijke, deskundige en klantvriendelijke organisatie ; voor vragen - zowel voor als na de ingreep - kan je er altijd terecht. Dit centrum is een regelrechte aanrader !

A van Dooren

Ik ben geholpen aan mijn oogleden,ruim 1 jaar geleden
Zeer tevreden erover, ben er nog blij mee.
En ik wordt zeker al 2 jaar aan mijn schouder geholpen door spuiten in mijn schouder te krijgen , gaat al stukken beter,ook in mijn knie spuiten gehad.
Mijn man wordt er ook altijd goed behandeld..knie-operatie gehad en ook schouderoperatie gehad.
Je wordt altijd vriendelijk behandeld.
Het zijn allemaal vriendelijke mensen.

Petty & Marco Coppens

Doorverwijzing middel huisarts, binnen 1 week een afspraak bij Orthopedie, gemoedelijke sfeer, kennis van zaken, goed advies en uitleg gekregen. Heel erg tevreden. Aan te bevelen.

B S

Netjes op tijd voor onze afspraak. Na 25 minuten nogsteeds niet geroepen. Pas nadat je zelf de vraag stelt wat de reden is dat we nogsteeds aan het wachten zijn zonder enige communicatie is het antwoord " ja sorry loopt wat uit " dat zaken uitlopen is vaak onmacht maar dat niet communiceren is naar mijn idee jullie motto " bij ons bent u geen nummer , maar gast! " niet waard. Dus of verwijder jullie motto of doe wat aan jullie service.

En als kers op de taart. Afspraak van vandaag was 3 x verzet en alsnog is timemanagement of goede communicatie ver te zoeken. Niet bepaald een "gast" gevoel dames en heren. Laatste tip: ga serieus om met opmerkingen/ klachten van mensen. Alleen op deze manier kan je als bedrijf groeien.

( u heeft naar aanleiding van onderstaande uw reactie verwijderd , ik laat de mijne wel gewoon staan )
Antwoord op uw reactie: we zaten twee meter af van de dame die door dhr Donders werd opgehaald voor een "intake " maak daar geen ingreep van om daar achter te schuilen. Dit is een mooi voorbeeld van het niet serieus nemen van klantsignalen. Lekker bezig mensen, ga vooral zo door.