Huisartsenpraktijk Nguyen - Hoofddorp

Jay Jairo Smith

1 ster is nog te hoog. Nog nooit z’n slechte huisarts meegemaakt, al 3 dagen bezig om een simpele medicatie door te laten sturen naar de apotheek en ze bellen mij gewoon niet terug. Word ik eindelijk teruggebeld na 3 dagen sturen ze de verkeerde op. Ook is de assistent zo ongeïnteresseerd en als je er iets van zegt hangt hij gewoon op ?.. Nu heeft mijn baby van 9 maanden ook hetzelfde, en dit kon worden voorkomen als zij net zoals andere huisartsen zouden handelen. Nooit naar deze praktijk gaan.

Skateralien

Slecht bereik. Ik heb echt een assistent nodig om mee te praten maar ik krijg nooit iemand te pakken. Als ik het spoed nummer gebruik krijg ik een brutale assisent aan de telefoon die alleen maar boos op je is dat je iemand wil spreken. Ze heb mijn nummer op een waarschuwings lijst gezet omdat ik 3 keer probeerde te vragen voor zo snel mogelijk contact met een assistent. Ik voel me onwijs aan de kant gezet, ik mis praktijk de Wormer. Wat een klote zooi daarzo. Ik ga niet eens zo vaak naar de huisarts. Ze hebben je liever dood denk ik.

Leona Bloemendaal

Slechtste praktijk die ik ooit heb meegemaakt! Bellen niet terug ook al is beloofd dat ze dezelfde dag terug zouden bellen. Ik regel zaken voor mijn ouders die helaas dat zelf niet meer kunnen, maar alles wat normaal bij een andere praktijk heel simpel en snel geregeld kan worden, wordt bij hun niet geregeld of duurt echt een eeuwigheid en moet je 10x voor bellen.

Sander van Westreenen

Wij zijn overgekomen van praktijk de Wormer en het vertrek van deze arts heeft het niet veel makkelijker gemaakt voor Nguyen. Een jaar geleden was het een drama om een afspraak te maken, maar met het nieuwe terugbelsysteem is dat grotendeels verholpen.
Over de artsen zelf ben ik heel tevreden. Het feit dat de balie vaak dicht zit vind ik hinderlijk en wat oudere/meer ervaren doktersassistenten zou ook welkom zijn. Er gaat nu nog regelmatig iets mis met recepten en dergelijke.

Yvonne Salomons - van der Wal

Over de zorgverlening zelf kan ik weinig zeggen, omdat ik er sinds m'n vertrouwde praktijk gestopt is nog niet vaak geweest ben. Maar er kan wel wat verbeterd worden op het gebied van bereikbaarheid. Op de website staat 'dat afspraken alleen online gemaakt kunnen worden' en dat telefonisch contact mogelijk is voor wie niet zo digitaal handig is. Maar een afspraak die ik online had gemaakt werd gewoon geannuleerd 'omdat afspraken voor ingrepen alleen telefonisch gemaakt kunnen worden' (let wel, het ging om het verwijderen van een klein fibroompje, die ik al eerder heb laten aantippen, waarbij ik de afspraak online heb gemaakt, maar die moest alleen nogmaals worden aangetipt omdat het er nog zit). Maar als ik bel zit ik gerust 3 kwartier in de wacht (derde wachtende) en wordt de verbinding opeens verbroken. Of ik kies het 'terugbel'-keuzenenu, maar dan wordt er gezegd 'we kunnen u momenteel niet meer terugbellen' (het was 10.00 u 's morgens). Dus ik zie er intussen tegenop om te bellen om ergernis te voorkomen. Gisteren was ik gebeld - blijkbaar omdat de afspraak niet door kon gaan, maar als ik dan terugbel wederom het menu waar ik niet doorheen kom. Ik ben op dat moment werken, ik heb geen tijd om een half uur in de wacht te staan en ik kan ook niet teruggebeld worden als ik in de winkel sta. Prima als ik moet bellen voor bepaalde ingrepen, maar wees dan wel bereikbaar. En pas dit aan op de website. Uiteindelijk is het gelukt om een afspraak te maken, maar wat een gedoe om dit voor elkaar te krijgen. Ik snap dat het druk is, maar bij de vorige praktijk was dit juist heel goed verbeterd en was de bereikbaarheid prima. Update: ik had 3 kwartier in de wachtkamer gezeten. Ik had me gewoon aangemeld maar blijkbaar kwam dat niet door. Niemand die even vraagt waarvoor je daar al zo lang zit te wachten. Pas toen ik zelf aanklopte kon ik eindelijk doorlopen. Het was 2 minuten werk.

Peter Pan

Het is jammer dat ik sowieso 1 ster moet geven, Mijn huisarts zelf is een toffe vent een uitstekende huisarts waar ik al 23 jaar kom.
Het probleem zit hem aan de frontoffice, ik heb nog nooit zo'n stel onbekwame snotneuzen mee gemaakt, brutaal / kort / niet te bereiken / afspraken om terug te bellen worden niet gedaan, een grote bek kun je krijgen. enige wat helpt om daar wat voor elkaar te krijgen is naar binnen lopen en stampij maken. een herhaalrecept halen kost 3 weken stress, als je binnen komt zit er 8 van de 10 keer niemand aan de balie, maar gezellig achter af in een kamer. Nguyen we kennen elkaar al jaren, ben persoonlijk super blij met je dat weet je, maar pak dit probleem goed aan man, zelfs in het Spaarneziekenhuis praten artsen over de problematiek in je praktijk....

Rex Wielandt

Mijn vrouw en ik hebben onlangs contact opgenomen met de Huisartsenpraktijk Medisch Centrum Hyde Park voor het maken van een afspraak met de POH-S/Praktijkmanager Denise Klercq. Op 21 mei 2024 gingen wij samen naar de praktijk voor onze jaarlijkse check-up bij Denise Klercq. Zoals alle eerdere afspraken met haar werden wij weer hartelijk ontvangen en begon zij meteen te vragen hoe het met onze gezondheid gaat daar zij op de hoogte is van ons ziektebeeld. Na onze checkup en de meegestuurde aanvragen voor bloed en urine onderzoek hebben wij de praktijk verlaten. Van de ooit eerdere gemaakte afspraken met Dr. Q.L. Nguyen en Dr.G.S. Orie Ramin hebben wij nooit problemen ondervonden en hebben hun contact altijd als prettig en zeer professioneel ervaren. Zij namen ook altijd de tijd om onze problemen aan te horen en de juiste medicatie voor te schrijven alsmede het doorsturen naar specialistische hulp. Per 2018 in Hoofddorp komen wonen en vonden het meteen prettig bij Dr. Q.L. Nguyen.

K

Een lachwekkend praktijk… niet te bereiken wanneer je ze echt nodig hebt en wanneer je ze niet nodig hebt.. is de telefonische afspraken lijn opeens weer open en helemaal niet druk.
Helaas automatisch hier ingeschreven omdat mijn huisarts stopte. Hoop oprecht voor de patiënten die zijn ingeschreven wanneer zij snel hulp nodig hebben die dat dan ook kunnen ontvangen en ook wordt geholpen en niet wanneer je eenmaal een afspraak hebt en op de consult bent dat ze jouw klachten opzoeken op internet en vervolgens concluderen dat het met tijd en een paar paracetamolletjes wel goed komt, helpt het niet, maak dan maar nog een afspraak..

Denk trouwens dat als je in een ander provincie staat ingeschreven zij jou zelfs beter en sneller helpen. Hoop dat in de toekomst dat dit praktijk het beter doet. Zonde. Groetjes.