Castilo - Opmeer

Kinderopvang D. K.

Afgelopen maanden zijn wij druk bezig geweest voor onze nieuwe groep. Castilo heeft voor ons een ontwerp gemaakt aan de hand van onze tekeningen. Na nog een paar wijzigingen vanuit ons is het aangepast en kwam het in productie. We hebben goed contact gehad over de levering. De groep was klaar en toen kwamen ze leveren! in een ochtend stond alles op zijn plek! Alles netjes en zoals het op de tekeningen stond. We zijn ontzettend blij met de inrichting en zullen komende jaren onze andere groepen ook gaan vernieuwen met meubelen van Castilo!

Therese V. G.

Castilo heeft twee lokalen volledig opnieuw ingericht van gedeelde ruimtes van Peuterspeelzaal en BSO. Met geduld en toewijding hebben ze met ons meegedacht wat nodig was en alles zonodig helemaal op maat gemaakt. En wat zijn we er blij mee. Het is een feestje om in deze mooie lokalen te mogen werken. Heel erg bedankt Castilo. Ook nog voor jullie goede service achteraf

Greet V. D. D.

We hebben onlangs bedjes aangeschaft bij Castilo voor op het KDV en zijn super tevreden! Het contact verliep heel prettig, zowel telefonisch als via e-mail, en ze denken echt met je mee. De bedjes zelf zijn van hoge kwaliteit en slim ontworpen, vooral het trapje op wieltjes is een uitkomst omdat tillen naar de bovenste bedden niet meer nodig is. Zeker een aanrader!

Khalid G.

Onlangs hadden we het genoegen om een bezoek te brengen aan Castilo, gespecialiseerd in meubilair voor kinderopvang. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons hartelijk welkom geheten. De vriendelijke ontvangst en de uitgebreide rondleiding lieten duidelijk zien hoeveel passie en zorg er in hun werk gestoken wordt.

De service die we kregen was ongeëvenaard. Het personeel nam de tijd om al onze vragen te beantwoorden en gaf ons waardevol advies over welke meubels het beste bij onze behoeften zouden passen. Ze zijn niet alleen experts in hun vakgebied, maar ook oprecht betrokken en behulpzaam.

Een groot compliment aan het team van Castilo! We zijn ontzettend dankbaar voor de geweldige ervaring en kijken uit naar een langdurige samenwerking.

Bedankt Castilo en team!

Inge J.

Nieuwe meubels besteld: ondanks dat de meubels nog geleverd moeten worden alvast een positieve review. Er wordt vriendelijk en begripvol gereageerd op onverwachtse uitstel van levering en Castilo denkt prettig mee over zaken. Wij kijken uit naar het moment dat we de meubels in ontvangst kunnen nemen.
Inge Jacobs, PSW Junior Venlo.

Vandaag B.

Ontzettend fijne service, onze oude grondbox was kapot en we hebben binnen 2 weken een nieuwe geleverd gekregen.
Fijne klantenservice die meedenkt met de kinderopvang!

Sandra B.

En dan ga je Google en kom je terecht bij Castilo waar ik meubels uitgezocht heb voor mijn gastouderopvang. Ik heb mijn bestelling gedaan en de volgende dag even telefonisch contact gehad over de levering ivm keuring. Ze gingen overleggen met de planning en werd 2 minuten later al terug gebeld en spraken samen een passende datum voor te leveren af. Wat fijn dat jullie zo meedenken en ik de spullen optijd binnen had voor de inspectie. En met uitzoeken kijk je je ogen al uit naar alle mooie artikelen die ze aanbieden. Maar in het echt in je eigen opvang wauw prachtig! Stevig en professioneel materiaal! Ik ben heel blij dat ik dit bedrijf op internet tegen kwam. En ik kan ze dan ook echt aanraden. Wat een klantvriendelijkheid zowel telefonisch als op de dag met levering. Dit bedrijf denkt echt met jou dromen mee en proberen samen jou wens te verwezenlijken. Groetjes Gastouderopvang Het Eekhoorntje in Oeffelt

stefaniehans V. D.

Castilo heeft bij ons de grondbox geleverd in mei 2023, meteen waren er wat kleine dingetjes niet goed, zoals bijvoorbeeld wat lijmresten, heel veel zaagsels, en sommige schroeven zonder afdekje waardoor ze scherp aanvoelde voor de kinderen. Maar niks wat niet opgelost kon worden dacht ik! Meteen gemaild met foto's, erg moeizaam contact en niet opgelost. 6 maanden later was het plexiglas al kapot dus wederom weer gemaild en inmiddels weer 4 weken later eindelijk een afspraak gemaakt voor reparatie. Repaeratiedatum was ongeveer 8 weken nadat ik voor het eerst de schade had gemeld maar oke. Ze zouden dan ook meteen de punten mee nemen van de dingetjes die niet goed waren bij levering dus ik helemaal blij! 3 dagen voor deze datum een mailtje......zieke dus het ging niet door. Kan gebeuren natuurlijk dus maar weer wachten. Week later wederom gemaild of er al een nieuwe datum bekend was. Het antwoord wat ik toen kreeg was echt verbazingwekkend en ik viel hierbij gewoon van mijn stoel af!! De eigenaar zelf had mij gemaild, had hem ook al eerder telefonisch gesproken, hij stelde voor dat als hij binnekort in de buurt was de grondbox bij mij op te komen halen en het geld retour te storten wat ik inmiddels had betaald?!
Huhhh dat heb ik toch helemaal nooit gevraagd, zo kun je toch niet met klanten om gaan! Ik kan niet zomaar zonder grondbox met 16 kinderen per dag op deze groep en iedereen weet dat de levertijden erg lang zijn van nieuw meubilaar.
Is het zo moeilijk om deze dingen gewoon op te lossen?!
Jullie zetten op je site goede kwaliteit voor jaren plezier, na 6 maanden al defect en i.p.v. het op te lossen willen jullie er gewoon vanaf omdat jullie het druk genoeg hebben en zo'n kleine bestelling te veel moeite kost. Echt belachelijk heb dit nog nooit meegemaakt! De kosten van deze grondbox zijn toch nog 1600 euro voor mij (keinschalige kinderopvang) veel geld en ik verwacht dan ook een grondbox die jaren mee gaat!
Dus alsteblieft bestel nooit niks bij Richard, wat de service geld letter maar tot de deur en daarna mag je het zelf uitzoeken!!
Natuurlijk ga ik niet akkoord met het ophalen van de grondbox en zal ik iemand anders gaan zoeken die de defecten voor mij gaat oplossen zodat alles weer veilig is voor de kinderen!