Château St. Gerlach - Valkenburg

Chantal V. H.

Bij aankomst zijn er slagbomen waar je door moet en je ziet gelijk de grandeur van het domein. Er is een groot park met een groot aanbod aan moderne kunst.
De parking is ruim met voldoende oplaadpunten voor EV's.
Er vertrekken ettelijke wandelingen aan het château die erg mooi zijn.
De rozentuin met venue en de fruitgaard zijn erg mooi en rustgevend.
Wij zaten via een upgrade in de "Ingendael-suite" in het bijgebouw (kamer 119), want het château zelf herbergt restaurant "Les Salons". Tegenaan ligt de Gerlachuskerk. Kan je ook bezichtigen en is erg mooi.
De receptionistes zijn erg vriendelijk en leggen alles erg goed uit. Wij kregen een voucher voor een drankje in de bar. Onze suite was prachtig en van alle gemakken voorzien. Ze was ruim, netjes, uitgerust met minibar en uitzicht op de mooie tuin. Er waren chocolaatjes. Ook bij de avondservice lagen er chocolaatjes op de hoofdkussens.
De badkamer had een dubbele lavabo, een regendouche en handdouche. Er waren toiletries van het merk Sothys.
De handdoeken waren fluffy.
Het ontbijt was in buffetvorm met eggs à la carte. Lekker en zeer uitgebreid.
De presentatie van de eieren was wel, naar onze normen, een beetje sober. De aankleding had iets beter gekund, m.a.w.: de presentatie van de borden.
Eén minpunt: de laatste avond in de bar bestelden mijn man en ik ieder een whiskey sour. Mijn man had een bomvol glas, ikzelf had een half glas dat compleet vol zat met ijs. Dat was echt wel schandalig. We hadden daar wel iets van kunnen zeggen maar wilden daar ook geen gedoe omtrent.
Maar het was wel opvallend dat IK, als vrouw, een glas vol ijs had en de helft van de hoeveelheid drank die mijn man had (zie foto's). En dat voor €17,00...
Voor de rest alles super. Wij komen zeker terug.

Jordy E. A. B.

Plus
Mooie locatie, wel rare kunst die het uitzicht beetje verpest.

Centraal bij Valkenburg, veel te zien in de omgeving.

Personeel was over het algemeen vriendelijk maar zeer strikt en merkbaar jong en onervaren.
Beetje gek voor een 5 sterren hotel.

Appartementen waren ruim.

Groot zwembad en schoon, goed verzorgd met ook handdoeken die je mag gebruiken. En voorzien drinken die je daar mag pakken.

Mooie boomgaard achter.

Ontbijt personeel was zeer vriendelijk, er was veel te kiezen ook voor glutenvrije opties. Ook was hier a la carte nog extra te bestellen. Wel erg aan de prijs 35,- p.p. Was het geld niet waard.

Min
Rekenen echt overal voor!!
Parkeren,
extra bed die geplaatst was voor onze 7jarige dochter die bij ons op de kamer wilde slapen,
Bagage die naar de kamer werd gebracht (op hun initatief! Er was niet vermeld dat dit ook weer extra gerekend zou worden) voor de andere groep die mee waren werd dit niet gedaan.
Roomservice kosten is 9,- per keer.

Als je met een elektrische auto komt, hier is geen toezicht op. Er zijn maar een paar plekken en die werden alle dagen dat wij er waren bezet door andere autos terwijl na anderhalfuur de auto opgeladen is en zou verplaatst moeten worden. Wij konden hierdoor onze auto niet opladen.

Kinderen mogen niet in het zwembad tussen 12:00-16:00, dit was voor ons een verrassing toen we heerlijk aan het zwemmen waren met ons 7jarige dochter in een leeg zwembad! Toen kwam er een vrouw van het hotel naar ons toe om dit te vermelden.

Zeer gehorig en gedateerde kamers/appartementen (kamer 409 en 410)
Veel kapot in de appartementen, wasbak in de badkamer, koffiezetapparaat, geen compleet bestek aanwezig, maar gedeeld met de 2 appartementen.
Banken en stoelen, tafels allemaal kapot en kwamen uit het jaar 0 net zoals de gehele inrichting.
Douchedeur was heel erg gaar. Drempel om in de douche te komen was zo hoog dat we onze dochter er telkens in moesten tillen.

Airco zou aanwezig zijn maar dit was niet het geval. Ramen konden open en zaten horren in. Bij het andere appartement zaten geen horren. Aangezien er veel muggen en wespen in de omgeving zijn konden deze ramen niet open. Apparatementen waren erg warm. Na dit te hebben nagevraagd werd ons verteld dat je een mobiele airco mocht aanvragen maar is veels te klein voor zo’n grote ruimte. Ook hier zou dan weer worden gerekend. Nogmaals voor ALLES moet je extra betalen. Voor een luxe hotel waar je heel veel geld voor betaald is dit absoluut te gek voor worden! Het ontbrak ook enorm aan luxe in de appartementen. Slecht geslapen, harde bedden en warme appartementen.

Veel toeristen van buiten het hotel die hier wandelen, erg storend aangezien je betaald om hier te zijn en zij hier gratis mogen rondwandelen.

Rozentuin werd aanbevolen om in te wandelen. Zag er heel zielig en dood uit.

Zouden we dit aanbevelen?
Nee absoluut niet! We komen regelmatig in luxe hotels en deze doet zijn 5 sterren geen eer aan! Ook vind ik dat dit hotel geen 5 sterren verdiend, dan zou alles perfect moeten zijn en dat is het bij lange na niet. Maximaal 4 sterren maar eigenlijk dat niet eens…
Het viel ons tegen en hier komen wij niet nog een keer.

752wilfriedm

Wij hebben een zeer positieve ervaring gehad met de service tijdens ons lange weekend in het hotel. Het ontbijt zou wat meer variatie mogen bieden voor gasten die veganistisch eten, al wordt hier bij zowel Burgemeester Quicx als Restaurant Les Salons al uitstekend rekening mee gehouden.||||Vanuit mijn ervaring met hotelrenovaties bij Pillows Hotel merk ik wel op dat er buiten, rondom het hotel, nog wat meer aandacht mag worden besteed aan het op orde brengen van de omgeving. De hotelkamers zelf zijn verder prima in orde en is passend bij de stijl van de Chateau.||||Een absoluut hoogtepunt was onze lunch bij Restaurant Les Salons op de laatste middag. Het eten was van uitzonderlijke kwaliteit en zeker Michelin-ster waardig. Naast de gerechten hebben we ook hier een uitstekende service ervaren.

RinusS4

Gehorig, de "buren"gingen rond 2300 douchen en daarna uitgebreid foehnen, hebben wij van dichtbij meegemaakt. Bovendien het volume van de airco was ook vrij hard , uitzetten en dan na een paar uurtjes is de warmte in de kamer niet te doen. Dus echt lekker slapen zat er niet in. De afzuiging in de badkamer deed het niet, zou men naar kijken en heeft men gedaan helaas zonder resultaat. Bij het ontbijt (iedereen moet het leren, maar toch) 4 keer moeten vragen naar onze bestelling gepocheerde peertjes, heeft een uurtje mogen duren. Verder prima locatie, vriendelijke mensen maar kan toch net iets beter !

Cdboer

We verbleven een nacht in het hotel. In een appartement (Corneli Residences). Dit appartement is zeer gedateerd. Er zitten beschadegingen in de wastafels, water in wastafel en douche loopt niet door. Interieur van 20 jaar oud. Echt een slechte ervaring. En dat is dan 5 sterren. DIT KAN ECHT NIET VOOR WAT WE HEBBEN BETAALD!

travellerintherough

De sfeer en aard van Gerlach is veranderd sinds wij er laatst. Het is meer conferentieoord dan luxe escape. De details gaan verloren in de massa (er waren minimaal 3 bedrijfsevents en familiefeesten toen wij er waren). De residentiekamers waren proper maar verouderd - alles was wel aanwezig voor een comfortabel verblijf. De buitenruimte van de spa was afgeschermd door een bouwhek (met op de voet een oude emmer vol water tegen omvallen) . Veel personeel sprak geen Nederlands en waren soms onervaren. Ontbijtzaal was ongezellig.

Wim S.

Wij verblijven momenteel in Boutique hotel the Sjinn in Schin op Geul en kregen van onze gastheer de tip om Château St. Gerlach in Valkenburg te bezoeken. We volgden zijn tip op en hadden daar absoluut geen spijt van. Dit voormalig klooster is omgebouwd tot een prachtig kasteel/landhuis waarin een chique hotel is gevestigd. Het landgoed mag je gratis betreden. Je kunt er heerlijk wandelen in een rustige omgeving en genieten van de vele beelden die in de tuinen zijn uitgestald. Op het landgoed ligt ook de St. Gerlachuskerk die zeker een bezoekje waard is. Alleen al vanwege de prachtige muur- en plafondschilderingen. Je kunt hier een kaars opsteken voor een dierbare, zelfgebrouwen bier of een St. Gerlach wijn kopen. De opbrengsten hiervan komen ten goede aan het onderhoud van dit monumentale gebouw. We bezochten, tot slot, het aan de rand van het landgoed gelegen restaurant Burgemeester Quicx. Daar genoten we van een heerlijke lunch. Kortom: een gouden tip van onze gastheer van the Sjinn.

994gijsb

Welkomstdrank (fles champagne) aangeboden door onze kinderen kwam pas na het diner, aggregaat van de koeling van de ontbijtzaal stond onder ons raam en airco maakt teveel geluid, geen rustige (2) nachten gehad.