Dineke Dijk Architecten - Alkmaar

Erwin B.

Ga niet met deze dame in zee!
Ze heeft de opdracht voor het ontwerpen van een volledige renovatie van onze woning aangenomen maar ondanks gevoerde gesprekken totaal niet geluisterd naar onze wensen en eisen waardoor ze met een aantal schetsontwerpen kwam die helemaal nergens op sloegen.
Na na meerdere malen contact te hebben gehad en wederom in een uitgebreid gesprek uitgelegd te hebben wat onze wensen waren en wat we in ieder geval vooral niet wilden, ging dit nog een paar keer mis waardoor wij het gevoel kregen niet serieus genomen te worden.
Het weerwoord van mevr. Dijk was dat ze het inderdaad erg druk had en de desbetreffende ontwerpen niet zo had moeten doorsturen.
Helaas kregen we hiervoor uiteraard wel de rekening gepresenteerd die we ook netjes betaald hebben.
Alleen toen we de rekening gepresenteerd kregen omdat we volgens mevr. Dijk de volgende fase ingegaan waren met de aanpassing van de laatste schets, terwijl het volledig onduidelijk was dat de schetsontwerp-fase reeds afgehandeld was en wij hierop bovendien nog helemaal geen akkoord gegeven hadden, hebben we aan de rem getrokken en zijn we wederom het gesprek aangegaan.
Dit gesprek heeft echter nooit meer plaatsgevonden aangezien mevr. Dijk ons liet weten alleen in gesprek te willen gaan en verder te willen als wij eerst de factuur voor de volgende fase zouden betalen.
Wij voelden ons bijna gechanteerd en hebben besloten niet verder te willen met mevr. Dijk.
Het had mevr. Dijk gesierd deze opdracht vanwege haar drukke agenda (nog) niet aan te nemen maar in plaats daarvan heeft ze zich er makkelijk vanaf gemaakt en een gepeperde rekening gestuurd voor de onzin-schetsontwerpen die wij gepresenteerd kregen en waar wij helemaal niets mee konden.
Pas toen we na maanden een schets-ontwerp kregen te zien die wel aan onze wensen voldeed, zaten we ineens zonder aankondiging of overleg in de volgende fase en mochten we wederom een factuur ontvangen.
Ik zou willen zeggen, communicatie is key en daar schort het behoorlijk aan bij mevr. Dijk.
Wij zijn zeer teleurgesteld, een paar duizend euro armer en kunnen nu weer helemaal opnieuw beginnen met dit traject en een andere architect.