Elkerliek ziekenhuis - Helmond

Francois V. B.

Want een kermis schiettent is het elkerliek, kom je bij seh radiologie (9aug2025) wordt je als een hond behandeld door de vrouwelijke medewerker omdat je even naar de wc was, liegt ze ook nog af dat ze meerdere keren riep, een grote bek dat je niet binnen 2 minuten er bent omdat je even moest plassen.

Oke, kom je 9 dagen later (18aug2025) bij de gipskamer om 9.15, later ze je 45 minuten wachten (daar mag je niks van zeggen), komt kwakzalver Diederix met zijn schermpje, bekijkt de foto van toen, roept we gaan gipsen en daarna een foto maken, ik leg nog uit dat 1 breuk al redelijk hersteld is, hij zegt "tsja daar is ook gebroken" en wijst me rechter wijsvinger aan, waar niks mee is omdat me duim op 2 plaatsen gebroken is, hij kwam al instabiel over qua lopen of hij onder invloed was, maar dat deed echt de das om en dan ook nog dreigen met woorden "ik schrijf op dat u mijn advies weigerd". Wat een kneus, ga nuchter worden, neem een herhaalopleiding, want titel dokter past je niet en ik ga ook niet betalen voor je misdiagnose. Daarnaast hield men geen rekening met alternatieven voor gipsen.

Triest dat het ziekenhuis cliënten afwijst naar de klachtencommissie die zegt van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar te zijn en niet is.

De oplossing is simpel, nooit daar komen en hopen dat dit ziekenhuis vlug failliet gaat, helaas ten koste van mensen die het wel goed doen daar, maar dat is dan vaak geen arts.

Gegroet

Anna K.

Elkerliek Dermatologie Helmond

Drie maanden van tevoren een afspraak gemaakt voor een eenvoudige controle die maximaal 5 minuten zou duren. Ik was zelfs 15 minuten voor de afspraak aanwezig. Bij aankomst mocht je je niet melden omdat er maar twee mensen tegelijk bij de balie mogen staan; daar heb ik ook nog eens 10 minuten staan wachten.

Vervolgens ruim 30 minuten in de wachtkamer gezeten, terwijl ik zag dat zeker tien andere mensen vóór mij geholpen werden. Toen ik vriendelijk vroeg hoe lang het nog zou duren, reageerde de assistente geïrriteerd en kreeg ik te horen dat ze “hun best doen” en dat het eigenlijk brutaal was om te vragen.

Klagen lijkt niet mogelijk: er wordt niet geluisterd, het voelt alsof ze gewoon doen wat ze willen en niemand houdt toezicht of grijpt in of in ieder geval info geef. Erg teleurstellend!

Monique V. D. K. L. (.

Wat zijn de poliklinieken slecht telefonisch bereikbaar!!! Al meerdere malen meer dan 20 minuten in de wacht. "de medewerkers zijn in gesprek, een ogenblik geduld alstublieft." Meer dan 20 minuten is geen ogenblik naar mijn mening.

mariejose V.

Wordt je netjes gebeld dat je poliafspraak verzet moet worden ivm met ziekte van een arts.
Verzetten ze zonder overleg ook de datum van een radiologisch onderzoek. En gaan er zo maar van uit dat alles en iedereendaar zomaar accoord mee gaan

Nathalie #.

Prima toegankelijke ziekenhuis, vind het alleen geen service dat je parkeergeld moet betalen, je komt er tenslotte niet voor je lol, we zijn al een fortuin kwijt aan onze ziektekostenverzekering en eigen bijdragen en dan ook nog eens parkeergeld vragen 🤔, verdienmodel aan zieke mensen is wel erg hoog hier in ons kikkerlandje.
schaamrood op de kaken moeten ze hebben daar in Den Haag 🫣🥴

Pe T.

Al jaren onder behandeling bij cardiliogie. Ik word altijd netjes geholpen en geadviseerd. Ook als ik bel met klachten of een vraag allemaal top.
Ik wil en hoef ook niet als een koning behandeld te worden. Ik ben gewoon een van de honderden patiënten.

Toine D. B.

Goed tevreden over hele procedure. Van intake tot opname en behandeling door vaatchirurg dr. Bos. Iedereen is vriendelijk en zorgt goed voor je.

BvH

Vandaag moesten we naar de spoedeisende hulp, omdat mijn vader was binnengebracht met hartritmestoornis. Wordt je daar ontvangen door twee onvriendelijke baliemedewerkers achter een balie, die hun vriendelijkheidspieren nog nooit ontwikkeld hebben. De een keek nog sjagreiniger dan de ander. We komen binnen waarbij we meteen een oogrollende dame voor ons kregen die nog voordat ze ons kon helpen, "even weg moest" Dit duurde heel lang. Zo lang dat iemand van het wel kundige personeel ons wilde helpen, maar haar collega gaf nog voor wij konden reageren aan dat wij al geholpen werden. Wat niet zo was want we waren nog niet eens te woord gestaan en we wilde naar mijn vader, die met spoed was binnen gebracht.
Maar beide dames hadden kennelijk niet het empatische vermogen om te snappen dat wij wel graag naar mijn vader wilde.
Na tien minuten werden we te woord gestaan en konden we naar mijn vader. Ik betaal 1800 euro zorgkosten per jaar. Dan mag je wel wat klantvriendelijkheid verwachten. Deze twee dames waren echt slecht opgeleid voor hun functie waar nog geen schijntje vriendelijkheid en empatisch vermogen vanaf kan en dat lijkt mij wel gewenst bij een spoedafdeling van een ziekenhuis.