Fletcher Hotel-Restaurant De Dikke van Dale - Sluis

Joël W.

HIGH TEA IS EEN AANFLUITING

We hadden gereserveerd voor een high tea om 13 uur. Het is de eerste terrasdag van 2025 en het restaurant ging pas om 13 uur open. Hoe krijg je het bedacht, dacht ik bij aankomst. Terwijl de terrassen overal in Sluis uitpuilen zijn wij ongeveer de enigen hier. Dan kwam er om 13.12u iemand naar buiten om de bestelling op te nemen (te laat dus). De goede bedoelingen ten spijt, doordat ze maar 5 zinnetjes Nederlands kon en ook geen moeite deed om zich in het Engels verstaanbaar te maken, bleef de communicatie beperkt en werd er vooral niet teveel gevraagd. En dan moet t pas beginnen….

Hier komt ie: de hele high tea was ronduit inspiratieloos en alles kwam uit een pakje of uit de diepvries. Echt schan-da-lig voor €55,-. Het eten was droog en smakeloos. De koffie was gewoon niet te z**pen en ik kreeg er geen melk bij, aan de thee (het is immers een high tea) was geen specifieke aandacht besteed (gewoon een kopje heet water en ze kwam langs met een doos met standaard theezakjes; dat heb ik op veel plekken al veel leuker gezien). De tomatensoep als voorgerecht was gewoon een cup-a-soup. De belegde broodjes waren droog, de saucijzenbroodjes en de quiche waren koud, bij de scones werd geen jam of clotted cream geleverd én ze waren droog, de brownie was gewoon een chocoladecakeje uit een pakje van de supermarkt. Terwijl we dit troosteloze stuk verdriet naar binnen aan het werken waren was de enige medewerker van de bediening de hele tijd in geen velden of wegen te bekennen. Aan het eind hielden we wat over en omdat we weggooien zonde vonden vroegen we of we dat mee mochten nemen (achteraf gezien was het die moeite zeker niet waard geweest). We kregen een mooi kartonnen doosje, waar we vervolgens zelf de overgebleven hapjes nog in moesten doen. Want ook díe service was kennelijk níet inbegrepen. Om met een positieve noot te eindigen: het weer was prachtig, het gezelschap leuk en - toegegeven - de locatie is mooi.

Thea ?.

Paar dagen gelogeerd hier. Mooie lokatie, vriendelijk personeel.
Kamer is schoon, alleen jammer dat er op de badkamer weinig plek bij de wastafel is om je toilet artikelen neer te zetten. We hadden op de tandenborstels en tandpasta na alles in de beautycase laten zitten.
Verder dik tevreden over dit hotel. Ontbijt goed en voldoende keus.

Jacco K.

Allereerst de locatie, deze is gewoon top! Dan de kamer, wij hebben een comfort kamer geboekt, gevraagd voor een extra babybedje en deze hebben ze ook neergezet. Erg fijn. De kamer is wel wat gedateerd, zo kan bijvoorbeeld de deur naar het balkon niet meer open en mag er wel een nieuw likje verf op de muur, ook zitten er geen deksels meer op de prullenbakken.
Als laatst...de service in het restaurant...echt bagger slecht, 19uur gereserveerd hoofdgerecht was er met 20minuten, maar dat was ook gelijk het laatste voor de avond tot 21uur. Er kwam niemand meer aan de tafel en zelf had je de kans niet om iemand aan te spreken terwijl het niet druk was. Hebben zelfs geen ijsje op. Diner kan je het best gewoon in het dorp zelf nuttigen daar zijn genoeg leuke tentjes!

Evi S.

Direct op wandelafstand van het centrum sluis met ruime parking. Onthaal was nogal koeltjes. Buitenkant ziet er zeer verzorgd uit, echter behang in de gang hangt vast met plakband, ramen op de kamer heeft vochtproblemen alsook vensterbank helemaal verdikt (hout) en rot door waterschade. Rolgordijn indf badkamer ookgrauw grijs en smoezig. Klein dingen die eigenlijk voor weinig geld door zo een grote ketens direct kan aangepakt worden. Zeer jammer.
Maken reclame over een bar, krijgen document mee dat deze gesloten is, je kan drank in het restaurant krijgen en dan in de bibliotheek gaan zitten... Wel jammer dat dit niet aangegeven staat op de site. Morgen moeten we het ontbijt no meemaken dus hopelijk is dit tohwat beter.

Julien B.

DikkeVanDaele in Sluis.

Zogenaamd een luxekamer.

Minpunten: te weinig verlichting, geen koffie/thee faciliteiten, geen ijskastje, goede wifi maar werkt niet samen met chromecast of andere streamer, redelijke tv met alle bekende signalen maar meestal in SD kwaliteit. Te weinig zaalpersoneel in het WE en te weinig aanwezig in de ontbijtzaal (betrapt op gsm gebruik). Toegang tot ondergrondse garage sluit niet altijd goed, iedereen heeft dan toegang.  Inrichting redelijk gedateerd en hier en daar beschadigingen.  Badkamer alleen ligbad en de opstap is +/- 70cm wat problemen geeft voor ouderen, warm water moeilijk te regelen.  Zaalpersoneel in restaurant was minimaal en kon geen Nederlands. Voor s'avonds alleen volledig menu mogelijk, geen snacks of tapas of koffie of andere drank, de lobby die een beperkte ruimte heeft is wel toegankelijk en daar kan je wel iets bestellen om te drinken of te knabbelen. Duidelijk dat er op alles bespaard wordt. Allezins geen 4 of 3 sterren waard.

Positief: redelijk gestoffeerd ontbijt, goed bed (kingsize) en matras maar door onderliggende coating veel te warm, veel ruimte, terras. Goede wifi. Er is wel een mooi casino.

Besluit:

Niet voor herhaling vatbaar en Fletcher hotels onwaardig.

A. V. D. H.

Deze week daar verbleven. Daar niet gegeten. Hotel (kamer) is best goed. Negatieve reacties worden schromelijk overdreven.
Bij Fletcher krijg je meestal een hoofdgerecht gratis en geen (heel) diner. Als er bijbetaald moet worden voor gerechten die niet bij de Fletcher-keuze horen, staat dat duidelijk aangegeven.

margreet B.

Zeer sfeervol hotel met statige luxe en toch betaalbaar. Ik kocht m’n ticket op vakantieveilingen voor weinig en had toch een prachtig ruime kamer met een nog ruimere badkamer. Voelde me echt verwend.
Receptiemedewerker was buitengewoon aardig met een praatje en begrip.
In Sluis is dit de beste plek waar je kunt toeven, net even buiten het centrum.

Sonja D.

Dit was eens maar nooit meer dat wij hier een kamer gaan boeken.
Als je de kamer in komt bij aankomst lijkt het wel een sauna
De ober die bij gasten onder de tafel gaat liggen.
Vieze borden bij het ontbijt
Gelukkig een super goed restaurant in Sluis gevonden waar we de 2e dag heerlijk hebben gegeten.
Dit hotel is geen aanrader