Groenovatie - Joure

S. B.

Ik heb onlangs glazen lichtschakelaars en stopcontacten aangeschaft in de kleur wit, en ik ben ontzettend tevreden met het resultaat! Op de foto’s zijn ze nog niet bevestigd aan de muur, maar zelfs dan zie je al hoe strak en modern ze ogen.

De touchbediening is super eenvoudig in gebruik. Wat ik erg handig vind, is dat de knoppen blauw oplichten wanneer ze uitstaan en rood kleuren zodra het licht aan is. Dat geeft niet alleen een mooi visueel effect, maar maakt het ook meteen duidelijk of een schakelaar aan of uit staat.

Daarnaast is het geluid bij het bedienen minimaal, maar net genoeg om te merken dat je het licht hebt ingeschakeld, ongeacht welke lichtkleur je gebruikt. Kortom: een stijlvol én functioneel product waar ik erg blij mee ben.

Davy A.

Eerste keer besteld als professionele klant. Meteen na de bestelling gaat het al fout. Ik neem telefonisch contact op met de melding dat ik dimbare lampen zou moeten hebben voor onze zaak. Ik had namelijk niet dimbare besteld maar telefonisch werd mij gezegd dat dit geen probleem was en ik de correcte dimbare lampen zou ontvangen. Bleek dus dat toch de verkeerde lampen werden opgestuurd en na een email van Arvid, dat ik deze moest weigeren. De bestelling zou dan retour gaan en de correcte lampen zouden alsnog worden opgestuurd. Wij hadden die tenslotte nodig voor de opening van onze zaak. Postbode belt aan, ik weiger de bestelling, verder geen communicatie... niets meer vernomen van groenovatie. Eindeloos mailen en telefoneren waar ik maar niemand aan de lijn kreeg, ook op de emails werd niet geantwoord. Uiteindelijk na 1 week is dan toch een mail gekomen dat de bestelling retour was ontvangen en dan heb ik alsnog mijn geld terug ontvangen, maar van de lampen nog steeds geen spoor.. dusjah ik heb ze maar elders gekocht. Einde verhaal voor wat betreft bestellen bij groenovatie.

Vera V. N.

Helaas geen goede ervaring. Product komt niet overeen met de foto's van de website. Wij hebben spotjes ontvangen in een hele andere kleur dan stond afgebeeld. Daarom willen we ze dus graag retour sturen. Geen begrip vanuit de klantenservice en we mogen zelf voor de retourkosten opdraven!

Dre

Zoals vele onderstaande reacties, mijn bestelling ook niet op tijd geleverd, volgens hun eigen alg. leverings vwd. Na telefonisch contact pas 2 weken later geleverd ivm voorraad niet op orde. Ok kan gebeuren, maar nu het retourbeleid en klant ON vriendlijkheid. Als zakelijke klant MAG je niet retourneren .punt 6 van de alg vwd waarmee je online akkoord gaat.

Nu heb ik prive besteld, privé betaald en op privé adres ontvangen en weer privé geretourneerd, dit was akkoord na goedkeuring op mijn mail of ik mocht retourneren. Na een maand, belde ik om te vragen of mijn retour wel was aangekomen en wanneer ik m'n geld kon verwachten.
Waakhond Arvid, van de klantendienst kan alleen maar blijven hangen bij het ingevulde veld van bedrijfsnaam en kvk. Dat klopt via de webshop heb je Invulveld, waar automatisch (aanvullen) mijn partners bedsrijfsnaam is geplaatst heb ik nooit op gelet, maar verder dus allemaal Privé gegevens.

De aankoop is dus privé gesloten en toch wil Arvid niet wijken. Het is te onbenullig voor woorden, maar ik heb nog nooit zo een stug, onvriendelijk onredelijke dienst, want service kan je het niet noemen ,

meegemaakt.

Dus ik hoop dat Edwin of Edik, wellicht mijn case ook in behandeling wil nemen, want er is niet voorbij te komen aan de waakhond.

Jon

Slechte service. Meer dan twee maanden op een bestelling gewacht. Geen enkele update gekregen. Ik meermaals gebeld en ik zou een bericht krijgen deze niet ontvangen of pas na weer een telefoontje. Nu weer gebeld er zou een e-mail worden gestuurd maar nooit ontvangen nu de order maar doorgehaald en mijn geld terug gevraagd. Ik ben benieuwd of ik dat nog terug krijg. Wordt vervolgd

Mariëlle T.

Prima product ontvangen
Iets later dan gepland en daardoor ben ik op zoek gegaan naar reviews o.a. op trustpilot. Dat verontrustte me nogal. Maar ik heb niks te klagen. Product in goede orde ontvangen.

Benny L.

Zeer goede en snelle service. De lampen waren zeer degelijk verpakt met veel piepschuim. Bij elke lamp was er zelfs een handschoen meegeleverd om geen vieze vingers achter te laten. Ook zeker prijs/kwaliteit dik orde 👍
Heb deze hanglampen gekocht voor in ons landelijke tuinhuis en ze staan er zeer mooi

Peter S.

Prima webshop! Groot assortiment, goede productinformatie, snel geleverd. Aanrader!