Huisartsenpraktijk Binnenstad? - Utrecht

Felisha A.

Positief news: de huisartsen zijn behulpzaam (sommigen)

Waarom 1 ster? De praktijk assistentes (receptionisten) zijn verschrikkelijk. Ik lag nog net niet om weg (van aarde) te gaan, kon bijna 20 uur lang niks eten en drinken en gaf alles over wat binnen kwam. Ik krijg te horen: ‘paracetamol en uitzieken’.

Ik weet niet wat er allemaal aan de hand moet zijn, alvorens je een afspraak mag maken. Echt totaal geen empathie

Sarp D.

Ik ben al 4 jaar bij deze huisartsenpraktijk. De huisartsen zijn gewoon goed, maar assistenten doen expres moeilijk aan de telefoon. Tijdens een medicijnentekort is dat niet handig. Ik zou geen patient hier worden puur door de telefoon-assistenten.

Géza N.

Ik ga niet vaak naar de huisarts. Maar als ik ga, dan verwacht ik professionaliteit en goede communicatie van hun. Dit heb ik de laatste 3 keer niet gekregen. Geen e-mail met herinnering van de afspraak, de afspraak is vertraagd en niet geinformeerd er over, en de lastigste is: over 5-6weken hoest (wie kan herinneren over 1,5maand wanneer heb je begonnen?), ik heb advies als neusspray van zorgwinkel gekregen. Ook teruggevraagd "Zeker? Geen antibiotica?" "Nee, over 2 weken als wordt niet beter."
Ik zoek een andere huisarts.

d B.

Over de kwaliteit van de hulpverlening niets dan lof. Waarom echter het maken van een afspraak 3-5 dagen moet duren ontgaat mij. Er lijkt een structurele en ook overbodige achterstand. Door eens een keer die achterstand weg te werken worden moeizame discussies met de assistente, ongerustheid bij de patiënt en ook de druk die zo'n achterstand op de dokter zal veroorzaken, voorkomen. Win-win-win situatie.

Margreet M.

Ben al zeer lang bij deze huisartsenpraktijk.
En altijd goed, vriendelijk en adequaat geholpen. Daarvoor mijn oprechte dank voor al die jaren goede zorg. Idd moet je soms een paar dagen wachten, maar indien er echte urgentie is, kun je er snel terecht..

Aiman

Belde gisteren ochtend om precies 8 uur nadat ik de hele nacht pijn had en met de spoed huisarts contact had. Eerst was de telefoonlijn niet bereikbaar om 8 uur, terwijl ze open moeten zijn om 8 uur. Die ging pas een paar minuten daarna open. Toen ik met de receptioniste sprak gaf ze aan te moeten overleggen met mijn situatie en dat ze mij zou terugbellen. Ik ben de hele dag niet terug gebeld, terwijl ik de hele dag pijn had, waardoor ik 's avonds alsnog weer met de spoedpoli contact op moest nemen.

he B.

Ben al 40 jaar bij deze huisartsenpraktijk. Altijd tevreden geweest. Fijne huisartsen die je serieus nemen en ook de praktijkassistenten heel fijn in het contact

Eva A.

Geen fijn gevoel bij een aantal van hun huisartsen. Er wordt voor je neus gegoogled en de oplossingen van Google opgelezen, het voelt alsof je binnen één minuut de deur uit moet zijn, en er is een ongelofelijk chagrijnige telefoniste die je het liefst niet helpt. Een jaar geleden werd binnen 3 minuten gehaast een compleet ongegronde huidziekte bij mij geconstateerd die ''mijn hele leven zou blijven''. De huisarts keek niet eens van dichtbij naar mijn huid. Ik betwijfelde het, en daarna hebben een dokter en een dermatoloog me verteld dat ik dit niet heb, en dat de antibioticacreme die ik meekreeg mijn huid juist zou verergeren. Ik ga op zoek naar een nieuwe huisarts.