Huisartsenpraktijk De Mare - Alkmaar

sjoerd V. B.

De praktijk ziet er misschien niet geweldig uit, maar de medewerkers doen hun uiterste best. Het zijn moeilijke tijden voor de zorg en de huisartsen. Er zijn ook veel meer ouderen dan voorheen. Eens was ik bij de balie en daar stonden twee mensen uit een ver land voor me die geen Engels konden. En een geduld dat de medewerkster had. Zo lief en zo geduldig. Er kan veel verbeterd worden aan hun arbeidsomstandigheden. Er moet ook een politieke wil zijn om de basiszorg bereikbaar te houden.

Sajeda

De wachttijden zijn erg lang, vaak 20 tot 30 minuten na de afgesproken tijd.

Stephanie M.

Vanmorgen heb ik, na een lange periode, weer een urineonderzoek laten doen vanwege mijn chronische blaasontsteking, waar ik al sinds mijn jeugd mee kamp. Mijn medische dossier laat duidelijk zien hoe vaak ik hiermee te maken heb. In het verleden heb ik baat gehad bij D-mannose, wat jarenlang effectief was, maar nu gaat mijn blaasontsteking al drie weken niet weg.

Bij de praktijk voel ik me niet serieus genomen. Ik moet telkens opnieuw hetzelfde verhaal uitleggen, terwijl ik op dit gebied inmiddels mijn eigen expert ben. Vanmorgen had ik direct al het gevoel dat de assistente, die duidelijk nog weinig ervaring heeft, mij niet ging helpen. Het gebrek aan betrokkenheid en professionaliteit was teleurstellend.

Toen ik later op de dag terugging om de uitslag van mijn test te horen, kreeg ik van een andere dame te horen dat er ‘wel iets’ in mijn urine was gevonden, maar dat het op kweek was gezet. Dit was niet eens aan mij doorgegeven, waardoor ik nu nóg langer moet wachten op een eventuele behandeling. Dit betekent dat ik pas na minimaal 24 uur een kuur kan krijgen.

Het voelt alsof ik door hoepels moet springen om geholpen te worden, terwijl ik ook meebetaal aan de zorg en recht heb op adequate hulp. De praktijkassistentes lijken niet in staat hun werk naar behoren uit te voeren, en ik overweeg serieus om over te stappen naar een andere praktijk.

Ik maak me zorgen dat dit nalatige handelen kan leiden tot een nierbekkenontsteking. Ondertussen moet ik weer bellen, met het risico dat ik opnieuw 20 minuten of langer in de wacht sta. Dit is niet hoe zorg in Nederland zou moeten zijn!

Rinke -.

Superslecht bereikbaar. Lange wachttijden zijn er doodnormaal, 20-30 minuten geen uitzondering. Maar gisteren maakten ze het helemaal bond, toen zei het bandje:
‘Er zijn teveel wachtenden voor u. Probeert u het later nog eens. De verbinding wordt nu verbroken.’!

Je kreeg niet eens de keuze om lang in de wacht te staan, je zou maar veel pijn hebben of je zorgen maken om heel ziek kind of zo …Dit is toch geen manier van werken voor een huisartsenpraktijk! Hun bereikbaarheid is al minstens 20 jaar een probleem, maar meer assistentes/telefoons doen ze niet aan….

De artsen zijn wél goed, als het je eenmaal lukt een afspraak te krijgen. Maar die telefonische bereikbaarheid is en blijft om te huilen!

Blue B.

De praktijk en het personeel zien er troosteloos uit. Het is bepaald geen pretje om daar naar binnen te lopen. Je wordt ter plekke depressief van de aanblik en onaardige en inadequate behandeling van het personeel. Iinmiddels

Tom S.

Super goeie praktijk, ik zag laatst heel veel negatieve reviews dus ik dacht laat ik maar een goeie achter laten. Ik word altijd super snel en efficient geholpen, en er werken daar enorm veel vriendelijke mensen. Onthou dat haat een sterkere motivator is dan liefde, en dat daarom de reviews meer naar de negatieve kant neigen te gaan. Daar naast zijn die mensen die ze achter laten waarschijnlijk ook enorm gestresst. In ieder geval, goeie praktijk!

Johan V. S.

De zeer negatieve reacties verbazen me eerlijk gezegd. Telefonisch nooit problemen met bereikbaarheid, behalve wellicht een lange wachttijd, maar sowieso kun je ze mailen en krijg je dan eigenlijk altijd antwoord. Wellicht zijn mensen wat verwend geraakt. Met de artsen valt goed te overleggen en die nemen je ook serieus. Ik zeg prima huisarts!

Sushma D.

Eeuwig super slecht bereikbaar!!! Ik bel sinds 8:00u om voor mijn kleine van 2 maanden ff langs te gaan omdat zij wat vervelende vlekjes heeft , krijg ik steeds dat er teveel wachtende zijn en dat ik later weer moet proberen. Tot 10:15u geprobeerd en nogsteeds teveel wachtende en verbinding wordt zomaar verbroken. Nooit zijn ze bereikbaar en soms zelfs langer dan half uur aan de lijn zitten tot je aan de beurt bent en je kan nooit zelfde dag heen als je dat wilt. Je krijgt altijd een afspraak na 2 tot 4 dagen later…!!!!!