Huisartsenpraktijk Deltaweg - Helmond

Pamela C.

Ik ben gelukkig geen patiënt hier, helaas mijn moeder wel. Wat een walgelijke receptionisten werken hier. Ik ben onwijs bang dat deze huisartsen praktijk mijn moeders dood gaat worden. Afspraak maken is onmogelijk, assistentes zijn onbeschroft en stoppen zomaar ineens medicatie die van levensbelang zijn. Maken grote medische missers. Dood eng gewoon !!!! Ik raad iedereen aan om juridische stappen te ondernemen met hun klachten tegen deze praktijk. Of de media misschien zelfs op te zoeken... Deze huisartsen praktijk moet onmiddellijk gesloten worden voor de veiligheid van mensen hun gezondheid!.

Nicky I.

Meermaals gediagnostiseerd over de jaren heen via de telefoon en inmiddels 16 liter neusspray verder. Ik ben vanaf 9 september met enkel pijn klachten, na veel poespas een echo gemaakt, volgens assistente was er niets met mijn achillespees. Toen ik vroeg 'en mijn enkel dan?' kreeg ik te horen 'je hebt niks aan je achillespees'. Waarop ik reageerde 'ik zou door de huisarts gezien moeten worden zoals besproken' waarop beantwoordt werd 'dat is niet nodig, want er is niets te zien'

Nu met veel pijn en moeite mijn medisch dossier gekregen nadat ik via de website een klacht had ingediend, staat er in drievoud in dat er een verdikking is van mijn tibialis posterior (pees die langs de binnenkant van je enkel loopt), een synovium verdikking en echorijk weefsel(littekenweefsel, irritatie en/of stijfheid van de pees). Dus na 2,5 maand zogenaamd niets te hebben, heb ik toch wat.. en ik maar raar vinden dat ik amper kan lopen.

Dan kom je aan bij de balie om usb-stick in te leveren zodat ze mijn medisch dossier er op kunnen zetten, zie je dit blaadje aan de balie hangen. Dus ze helpen je telefonisch niet fatsoenlijk, maar nu aan de balie helemaal niet meer. 🤔

Emmy V.

Heel blij dat we (beiden 55+) geaccepteerd werden in de praktijk na onze verhuizing naar Helmond (een nieuwe huisarts vinden is een drama!). Tot nu toe heel tevreden. Correct geholpen, adequaat, no nonsens aanpak. Als er écht iets is, is er altijd tijd en aandacht!

CME C. M. E.

Tja alle recensies die hier lees kan ik beamen. Helaas zit ik ook bij deze praktijk en overstappen naar een andere is ook heel moeilijk. Sinds mijn toch serieuze aandoening die ik nu al enkele maanden heb. Heb ik nog geen dokter gezien. Ten eerste krijg je te maken met een meest onvriendelijke, beter verwoord als onbeschofte telefoniste. Die alles uit de kast haald om je maar geen afspraak bij de dokter te maken. Haar houding zou mensen tot argresiviteit kunnen uitlokken. Vandaar dan ook dat briefje voor aan de balie, dat er aan de balie geen afspraken gemaakt aan de balie worden, door toenemende argresiviteit. Waar zou het toch aan liggen? Als je dan toch voor elkaar krijgt, dan kom je bij een praktijkondersteuner uit. Een POH is nog steeds geen dokter en heeft slechts een opleiding van 10 maanden gehad, volgens de zoekoptie op het www. Er worden besluiten genomen in overleg met de huisarts , waar ik vraagtekens bij zet. Bijna alles gaat telefonisch en je kan zeggen wat je wil, ze weten alles beter en alles wat je zegt wordt weggepraat met mooie woorden. Als je vraagt voor een verwijsbrief naar een specialist dan gaat dat ook al niet.
Nee deze manier van patiënten omgang is echt de meest negatieve ervaring die ik ooit gehad heb. Ik leg liever zelf uit aan een echte arts wat ik ligaamelijk beleef. Dan via een POH , die het nooit zo over kan brengen bij de arts, als de patiënt zelf. Inmiddels zit ik met bijwerkingen van medicijnen, waarvan de POH zegt dat het daar niet aan kan liggen.
Tot slot, mensen betalen tegenwoordig de hoofdprijs voor de "zorg "? En krijgen er maar weinig voor terug.

Als t kalf verdronken is dempt, men de put!!!!

Jeanne

Ben 2 jaar niet bij de huisarts geweest maar niet mogelijk om een afspraak bij de huisarts te krijgen. Echt alles wordt door de assistenten geregeld en alles per telefoon. Aan de balie kan ook al niet meer. 3x gebeld worden en dan nog de arts niet krijgen. Mag dit zomaar? Ben al lang op zoek naar een andere huisarts maar helaas, overal patiënten stop. Waardeloze praktijk, dit gaat een keer vreselijk fout.

cindy

Wanpraktijk , chagrijnige assistentes die zo snel praten dat ik met mijn adhd ( die ook snel kan praten)..ze nog niet kan verstaan .nooit op t spreekuur kunnen komen,altijd eerst moeten overleggen,zelfs met ziek kind Assistentes denken HA zelf te zijn,,lijken overwerkt, alles komt op hen neer,de 2 HA laten alles aan hen over,zelfs indien ik na meerdere keren heb aangegeven,dat enkel de HA een telefonisch overleg kan aanvragen ,dit nu al 3 keer vermeld..wat mij duidelijk al meerdere keren was medegedeeld door de desbetreffende instantie..werd dit tich afgeschoven naar de assistentes,waarna ik dus niets verder ben gekomen,alles moet voortaan via de mail ,als ik ze bel word de telefoon opgehangen, nieuw beleid denk ik,plus...ik ben er achter gekomen dat ze de wrheid niet vertellen, ....zeggen via mail contact te hebben gehad met die,
waarop ik gebeld heb met hen.,bleek dus niet zo te zijn,ze jkkn dus ook nog eens, de 2 HA laten alles over aan hun assistentes,welke er meerderen zijn,en alles word verkeerd opgevat en gelezen, en ze zijn nergens van op de hoogte...kan t hen niet eens kwalijk nemen, en snap dat zei overwerkt zijn,! .maar ondertussen ben ik al een half jaar niet gehoord,niet gezien, zelfs de telefoon word tegenwoordig door de assistente weggedrukt, terwijl ik enkel vraag om de reden van weigeren meds...zelfs man is was niet meer welkom,nadat hij vreesde voor ....en inzag hoe ik er aan toe was
ondertussen ,er werd niet naar hem geluisterd,enkel verteld dit is t neuwe beleid,geen uitleg over t waarom ...niets...mijn man is altijd netjes n beleefd maar is er naartoe gereden in wachtkamer gewacht,totdat de ha tevoorschijn kwam heeft en hij hem geb gevraagd om zijn verhaal aan te horen..was ok..en er werd hem verteld dat hij zich niet liet voor de g.k liet houden,ben schijnbaar in hen ogen een je weet wel..dit hoorde hij zo vaak...ok...addicted aan een kalmeringtablet .nier eens mogelijk maar ok...een angststoornis heb ik ,voel mij enkel normaal,kan enkel nornaal functioneren,naar de supermarkt gaan,zonder...dghsetjhfstsktsjfs... dit word niet geloofd,niet begrepen en afgedaan als niet bestaand.. Ondertussen 25 angstaanvallen p dag maar toch afbouw meds waar ik nooit meer zonder kan.. weet ik na 7 jr.t interesseert hen niets.. weigeren ondertussen een verwijzing naar een psych en ik...ik sta op t punt van...omvllen...en weet niet hoe lamg ik dit nog volhou.wat ik heb meegemaakt sinds een half jaar geleden ,zou niemamd mogen meemaken, n omdat ik absoluut niet tegen onrecht kan,en ik altijd en eeuwig al oprecht en eerlijk ben geweest tegen ze..maar dit blijkbaar niet word gewaardeerd en ik niet word geloofd meel mij :cinderrella 22 apenstaartje hotmail

Nayrudia

De assistente weigerde om een afspraak te maken, wat ik erg vreemd en onacceptabel vind. Inmiddels ben ik terug bij mijn oude huisarts, maar dit soort gedrag zou echt niet mogen voorkomen. Hoe is het mogelijk dat ze hier zo lang mee wegkomen? Bovendien was de assistente aan de telefoon buitengewoon onbeschoft. Dit vind ik schandalig en onprofessioneel.

Stroopwafelman

Ik heb helaas moeten ervaren dat de receptionist een zeer onvriendelijke houding aannam tegenover patiënten. Herhaalde pogingen om een afspraak te maken werden steeds afgewezen. Daarnaast vond ik het verontrustend dat de assistente zich regelmatig met medische zaken bemoeide, wat tot enkele misverstanden heeft geleid. Gezien deze onbevredigende situatie heb ik besloten om mijn zorg elders onder te brengen.