Huisartspraktijk Buckley - Rotterdam

Maatwerk I.

Fijne praktijk. Balie assistenten kunnen beter.

Vincent B.

Altijd goed geholpen, ook snel een doorverwijzing bij spoed en als er echt wat aan de hand is.

Ouail

Probeer al bijna twee weken mijn herhaal recept doorgestuurd te krijgen. Door structurele fouten ben ik gedwongen om COLD TURKEY met mijn medicatie te stoppen en dit heeft effect op mijn gezondheid.

Ondanks dat ik bijna dagelijks bel krijg ik moeilijk iemand te pakken en wanneer dat wel lukt krijg ik een ontwetende assistente aan de telefoon die mij keer op keer beloofd dat het word opgelost. Ter vergeefs.

Daarbij heb ik 4 werkdagen geleden gevraagd om door de huisarts terug gebeld te worden en ook dat zonder resultaat.

Onprofessionele bende zeg, hoop dat ze beter omgaan met patiënten die echt niet zonder hun medicatie kunnen.

Fati D.

Al jaren patiënt bij dr Buckely. Ik ben Super tevreden.
De dokter Luistert echt naar haar patiënten, en komt de afspraken ook na.
Een hele lieve mevrouw!
Ben ook heel tevreden over de andere artsen!!

Maria

Slechte communicatie. Zelf moeten bellen voor mijn uitslag, uiteindelijk durft de assistent nog te zeggen dat het goed nieuws is want het is negatief... Ja leuk maar ik heb nog steeds klachten.. Maak ik een afspraak kom ik daar na 20 min uitloop vraag ik hoe het zit. Zegt de assistent ik zal nog even melden dat je er bent. Na 40 min nog niet geroepen meld ik mij weer aan bij de assistent blijkt het dat ik een bel afspraak heb. Alsnog slecht want ook dan had ik allang gebeld moeten worden plus de communicatie is zeer slecht en dit is niet de eerste keer!!

happier

Nemen geen tijd voor je. Slappe en voor de hand liggende adviezen

David

Schandalig slechte huisarts. Van het niet nakomen van afspraken, tot de ernst niet in zien van klachten. De communicatie is hierin echt een factor waar je niet op kan rekenen.

Telefonische afspraken worden niet nagekomen en fysieke afspraken soms ook niet. Daarnaast worden er ook doorverwijzingen gemaakt naar andere klinieken waar kosten voor in rekening worden gebracht. Dit hoort gemeld te worden, maar gebeurt niet.

Suus

Vaak later dan 8.00 bereikbaar soms moet je half uur lang wachten tot ze bereikbaar zijn. Wat erg vervelend is als je veel pijn hebt maar geen doodsbedreiging vormd. Er werken Twee (tot nu toe twee gesproken) uiterste assistenten, een jonge dame en een wat volwassener vrouw. Die jonge dame is vaak kortaf en wordt je niet altijd fijn door geholpen, mocht ik weer huisartsbezoek nodig hebben en zij neemt op vraag ik liever naar haar collega. Zij is heel meelevend en daadkrachtig zorgt er voor dat je echt krijgt wat je nodig hebt en daarbij een fijn gerust gevoel terwijl ze met je praat!