Huisartspraktijk de Parelvisser - Apeldoorn

maureen J.

Mijn eigen huisarts is met vakantie waardoor wij hier terecht kwamen. Ik kamp met meerdere aandoeningen waaronder bloedarmoede. Vorige week belde ik om bloed te laten prikken, ik voel direct zelf wanneer mijn waardes niet oké zijn. Na uitleg te hebben gegeven aan assistent Talitha vroeg zij mij of het niet 1,5 week kon wachten tot mijn eigen huisarts terug was. Vreemde vraag wanneer iemand belt met serieuze klachten. Na wat aandringen kon ik twee dagen later terecht om bloed te prikken. Afgelopen vrijdag was ik nog niet gebeld over de uitslag waarna ik zelf heb ingelogd op mijn Gelre om te kijken hoe mijn uitslagen waren. Zoals verwacht bloedarmoede. Dit betekend voor mij dat mijn huisarts altijd direct belt met de dagopname om zo vlot mogelijk een ijzer infuus toe te dienen. Toen ik vandaag belde en weer dezelfde Talitha aan de telefoon kreeg en haar vroeg hoe het kon bij een slechte bloeduitslag dat ik niet gebeld werd gaf zij aan dat alle patiënten zelf de arts dienen te bellen voor uitslagen. Dit zou betekenen dat wanneer je zelf niet bekwaam genoeg bent deze huisarts je gewoon laat lopen. Ik leg mevrouw uit dat wanneer mijn waarde te laag zijn het behandeld dient te worden met een infuus. Geïrriteerd en met duidelijke overtuiging gaf Talitha aan dit nergens in mijn dossier te lezen. Bijzonder want dit gebeurd al jaren zo! Ze geeft aan een ijzer tablet voor te schrijven voor de duur van 3 maand. Wanneer ik nogmaals mevrouw wijs over de normale aanpak van een infuus en tabletten niet worden opgenomen door mijn lichaam en mijn lichaam geen tot weinig ijzer uit voedsel haalt en ik daarom regelmatig een ijzer infuus krijg reageert mevrouw nog meer geïrriteerd dan dat zij al was! Want tja waarom zou je je verdiepen in een dossier en een patiënt geloven. Ik laat mevrouw ook weten dat ik 4 september een grote rug operatie krijg en het ook belangrijk is dat mijn waarde voor 4 september goed dienen te zijn. Uiteindelijke zegt ze te overleggen met de arts en het me te laten weten. Wanneer ik haar bedank krijg ik geen reactie terug en net voor het verbreken van de verbinding krijg ik een dag!

‘s middags belt Talitha terug je moet toch een ijzerinfuus de verwijzing is gemaakt en je hoort van het ziekenhuis. Zonder excuses ontvang ik de mededeling en bedank haar. Een uur later ontvang ik een mail waarin staat dat er een standaard verwijzing gemaakt is en deze binnen 90 dagen in behandeling dient te worden genomen. Dit betekend bij drukte in het ziekenhuis dat ik ook over drie a vier weken pas een infuus zou kunnen krijgen wat niet haalbaar is met de geplande operatie op 4 september. Geen haar op mijn hoofd die er aan denkt om deze assistente nog terug te bellen hierover wat schandalig is dat een patiënt angst moet hebben om zijn haar specialist te bellen vanwege een assistente. Ik zal moeten wachten tot mijn eigen arts terug is van vakantie.

Voor mij nooit meer een telefoontje naar deze praktijk!
Wanneer mijn huisarts weer vakantie heeft zal ik vragen om een ander vervangende praktijk. Nul empathisch vermogen en nul patiënt vriendelijk dan wel meedenkend, zeer nare snauwende belerende assistente.

Marshall V. D. P. (. S.

Ik heb niks anders dan respect en dank voor deze praktijk. De dokter die ik heb is zo begaand en zo behulpzaam, ook erg autisme-vriendelijk etc. tot het punt dat je nu hier op google digitaal door de praktijk kan lopen en (van te voren) kan zien hoe het er van binnen uit ziet.
Dit heb ik een tijdje geleden aangegeven dat zoiets erg fijn zal zijn voor (neurodiverse/neurodivergente) mensen zoals ikzelf, en nu heb ik net te horen gekregen dat er meteen werk van was gemaakt! Echt top dit 🙏🏽

Cornelis S.

Prettige huisartsen, blij dat we hiervoor hebben gekozen.

Bernd B.

Vriendelijk dokters en assisenten

Familie V. V.

Fijne huisarts.

Adorina N.

Top huisarts

Gerard N.

Mahmoud H. B.