Jans Huisartsen Rotterdam Kralingen - Rotterdam

L. G.

was fijn geweest als ik een vorm van kennismaking, welkom zou hebben als nieuw ingeschreven patient. Ik weet na 5 maanden nog steeds niet hoe mijn huisarts heet. Er is een app om te chatten maar verder super waardeloos. Grote ruimte maar zeer onpersoonlijke van begin tot eind.

Noni

Ik vind het erg jammer dat ik deze huisartsenpraktijk moet verlaten vanwege verhuizing. Dit was de eerste praktijk waar ik me echt serieus genomen voelde. Ook in de periode dat mijn dochter van 9 maanden ziek was, werd er nauw contact gehouden. Dat toont voor mij de betrokkenheid en oprechte interesse van het team. Ik was ook erg blij met de app, waarmee je snel terecht kunt voor eenvoudige vragen.

NS L.

Triage is echt verschrikkelijk. Nemen je totaal niet serieus. Ik werk zelf in de zorg en weet echt wel wanneer er iets niet goed zit, maar je moet eerst een hele vragenlijst invullen voordat je überhaupt, op tijd, gezien kan worden. Laatste keer 20 min moeten wachten op een jonge huisarts die op haar gemak nog even koffie ging drinken en naar het toilet ging. Daarnaast erg onprofessionele receptie, waar zelfs een “goedemorgen” teveel gevraagd is. Ik ga op zoek naar een andere huisarts.

Emma B.

Bijzonder onprettige praktijk, waar jonge studenten als bijbaantje bij de receptie zitten en ongeïnteresseerd, achteloosheid of juist mitsplaatste autoriteit met gevoelige informatie omgaan. In andere gevallen weten ze niet waar ze mee bezig zijn. Je krijgt in ieder geval onjuiste en tegenstrijdig advies afhankelijk van wie je spreekt. Ik heb in de tijd dat ik ingeschreven stond geen een keer dezelfde persoon gesproken, zowel assistent als huisarts.

Toen ik deze review plaatsten, is er meteen contact met opgenomen en heb ik in meer detail uitgelegd wat er aan de hand was. Het feit dat er daarna alsnog op deze review wordt gereageerd met de vraag of ik contact kan opnemen om mijn ongenoegen uit te leggen, laat blijken dat er intern niks wordt gedaan met de feedback gesprekken.

Evald B.

Update 14-4-2025:

Sinds dat ik een andere huisarts toegekend heb gekregen verloopt de communicatie een stuk beter. Afspraken worden nagekomen en er wordt goed meegedacht. Om die reden pas ik de beoordeling aan naar 4 sterren.

Originele review:

Helaas kan ik deze praktijk niet aanbevelen. Afspraken worden niet nagekomen en dat is behoorlijk vervelend. Desbetreffende arts werkt slechts één dag in de week op de praktijk en ik wacht al drie weken op een terugkoppeling van de arts naar aanleiding van een eerder bezoek. Contact met het praktijk levert niks op, die geven alleen telkens aan dat het op de agenda van de dokter staat om vervolgens weer niks te horen. Vandaag zou ik wederom gebeld worden, maar helaas is dit alweer niet gebeurd.

Wendy S.

Zeer fijne praktijk! Ik moest even wennen aan de zakelijkheid en het communiceren via de app, maar de keren dat ik wat moest regelen of een afspraak morst maken, werd ik zeer snel en goed geholpen.
Voor ouderen misschien lastig om met zo’n app te werken.
Voor mij is het prettig. Ik werk onregelmatig en kan dan een vraag uitzetten, die later beantwoord kan worden.

Heel fijn ook dat er met mij mee werd gedacht toen ik weer terugkwam vanwege rugklachten. Ik ben doorgestuurd naar een sportarts. Heel fijn, want ik ben er nu zo goed als vanaf.
Vriendelijke, deskundige (vaak) jonge artsen.

André O.

Deze artsen of assistenten hebben overduidelijk geen enkele kennis over ervaring. Ze hebben geen probleem met zorgverlenen ookal ben ik inmiddels half verlamd. Ik doe alles zelf en heb mezelf alles aangeleerd, prima. Gaan zij medicatie die door werkelijke professionals met specialisatie zijn voorgeschreven betwisten. Blijf in je laan en voor meer dan een doorverwijzing, wat ze ook niet goed doen, kan je absoluut niet op hen vertrouwen. Ook wilden ze geen recept voorschrijven voor hormonen die ik al krijg en waarbij het zwaar effect zou hebben als ik hiermee zou stoppen. Snel over naar een andere praktijk waar ze wel huisartsen met kennis en ervaring hebben.

Petra V.

Ik ben heel tevreden over deze huisartsen, ze denken met je mee, en luisteren heel goed, gaan overal achteraan, bellen je op hoe het gaat!
Voor mij en mijn man een hele fijne praktijk.