Open Dutch Fiber - Bunnik

arjan V. T.

Als eerste was zonder aankondiging de gehele straat open gebroken zodat we niet meer met de auto bij het huis konden komen en al van geluk konden spreken dat we weg waren voor ze begonnen want anders konden we ook met de auto niet meer weg.

Afspraak gemaakt om de kabel naar binnen te leggen op maandag 16 juni tussen 9 en 12. Rond half 1 zelf gebeld en werd er gezegd dat ze de vrijdag ervoor waren geweest, inclusief foto's en dat de opdracht was afgerond.
Werd wel snel gehandeld dus alsnog na een half uurtje was er iemand.
Alleen totaal niet klantvriendelijk, belde aan en terwijl de deur werd geopend alleen met telefoon bezig, verder geen woord. Later nog een 2de medewerker, zei nog wel Goedemiddag maar daarna alleen met elkaar in gesprek.
1 al vertrokken zonder iets te zeggen en de ander was klaar en zei doodleuk: er ligt hier nog wat plastic en kabel, ruimt u die even op en tot ziens.

Echt een slechte service en medewerkers kunnen wel een cursus klantvriendelijkheid gebruiken.

Nog foto's toegevoegd van hoe de straat er ineens bij lag en van de zooi die ze hadden achter gelaten

Mary J.

Medewerkers hebben geen verstand van wat ze doen en staan zomaar om 7:00 in de ochtend voor je deur zonder aankondiging. Ze hebben meerdere malen de de oprit moeten openmaken om de kabel buiten te verplaatsen omdat er weer een medewerker kwam die beweerde dat de kabel verkeerd lag. Gisteren zijn ze langs geweest om de kabel naar binnen te leggen lag de kabel aan de buiten kant weer op de verkeerde plek. Toen hebben ze maar een gat door de buiten muur naar de keuken gemaakt om het kastje daar te plaatsen… tevens zijn ze verre weg van vriendelijk of meedenkend…en laten ze je huis achter als een grote puinzooi..

Stef V.

Slechte service, laten alles in één grote puinhoop achter. Mensen struikelen over tegelwerk wat waardeloos is terug gelegd. Nu al meerdere valpartijen geweest met verwondingen.

U wilt wéér mijn gegevens? Zodat u wéér niks gaat doen. Mijn review blijft staan, er is contact genoeg geweest, het wordt tijd dat u dit oplost.

Smashar

2uurtjes werden 4 uur, ook de kwaliteit is ver onder de maat.aparatuur niet op orde compressor die niet starte een klein rubber hamertje mee.
Straten kunnen ze ook niet straatstenen op de zij terug geplaatst om dat het niet pas. Bij boren halverwege het garagepad om hoog komen en dan weer verder moeten boren.
Verkeerd punt door de fundering heen geboort.oja en de fiber ligt straks onder de tegels.Wat een drama!!

Linsey C.

Enorm slecht en degene die binnen kwam was ook erg arrogant. Afval lag nog op straat en de weg hebben ze niet normaal terug gelegd. Dit gemeld bij een collega die reclame aan het maken was op facebook. Nooit meer wat gehoord. Vandaar nu mijn review!
Ook in mijn meterkast lagen nog kleine stukjes draden. Je ruimt gewoon je rommel op of vraagt of ik het wil opruimen niet de kast gewoon dichtdoen. Geen fatsoen.

julia

vreselijk bedrijf. bellen doodleuk om 8:00 uur ‘s ochtends in plaats van van het afgesproken tijdvak 12:00-16:00 uur, hakken zonder overleg een groot gat in de muur zonder de bestaande gaten te gebruiken, brengen schade aan de muur en laten een troep achter om zelf op te ruimen. na mijn klacht hierover zou ODF me in contact brengen met een aannemer, maar dat is (zelfs nog een herinnering gestuurd) nooit gebeurd.

update: na onderstaande reactie direct gegevens gemaild en nog steeds niets gehoord (maand later).

Joseph J.

Stenen uit garagepad gehaald, om de kabels door te trekken, maar er allemaal verkeerd in teruggelegd. Dat niet alleen, het bedrijf laat je aan alle kanten in de steek. Komen afspraken niet na en zijn onbereikbaar. Vorige week waren hier vijf mannen, waarvan 1 opzichter, in vijf auto’s. Geen van allen heeft in de gaten dat niet alles gaat zoals zou horen. Het frustrerende is het dat ze onbereikbaar zijn

willem K.

ODF (gelukkig niet die ingehuurde oostblokkers van uitvoerder otf die er in de reviews heel slecht beoordeeld worden) monteurs kastje keurig geplaatst echter zag kabel loshangen.
Bleek bij navraag klantenservice actuator van afleverset stadsverwarming te zijn.
Verwarming zou niet meer werken!
Begrijp niet waarom hij moest losgekoppeld en al helemaal niet waarom niet teruggeplaatst
Had aardige rekening geweest als ik svp monteur had laten komen.
Zie fotos

Aanvulling na reactie odf:
Heb probleem gelukkig zelf kunnen oplossen