SAG Gezondheidscentrum Helmersstraat - Amsterdam

Agnieszka T.

Fouten en fouten. Medicatiefout 1: Ik kreeg een voorraad medicijnen voor een half jaar. Ik heb alleen voor mezelf besteld. geneesmiddelen. Als gevolg van dergelijke fouten zat mijn dochter zonder medicijnen voor zichzelf. Het is nu 2 weken geleden en er zijn nog steeds geen medicijnen. Een assistente bracht ons voor controle naar de dokter. De assistent vroeg mij wat er volgens mij met mijn dochter aan de hand is? De tweede vraag was of ik bang was voor wat er met mijn dochter gebeurde? Ik kwam naar de dokter voor hulp en een diagnose van de toestand van mijn dochter. Ik kreeg vragen van de assistente. ...En geen nauwkeurige diagnoses. De assistent stelde diagnoses die niet strookten met de situatie. Ze woog mijn dochter niet en zei dat ze dik was. Er werd ook een andere diagnose aan mijn dochter gegeven. Zonder enig onderzoek. Ik heb geen verwijzing gekregen, ook niet voor een standaard bloedonderzoek bij mijn dochter. De diagnose van de assistent valt niet samen met de diagnose van de arts. Er zijn veel onnauwkeurigheden en leugens in de kliniek. Mijn dochter kwam met een pijnlijke en gezwollen voet. Eerste keer in oktober. Nu was het de tweede keer in november. Het is al meer gezwollen en pijnlijk. Er werd geen behandeling gegeven. Ik raad deze kliniek niet aan. Ik stond daar ingeschreven omdat er geen plaatsen in de buurt waren.

Susan P.

2 goeie huisartsbezoeken hier gehad. Mijn huisarts was geduldig en luisterde goed naar mijn zorgen.

Patrick M.

Moderne en competente artsen en assistenten. Bovendien altijd zeer vriendelijk. Bij vragen of zorgen probeert de assistent telefonisch in te schatten hoe dringend het is. Mijn ervaring is dat men met gerichte vragen een goede eerste analyse kan maken. Soms kon het wachten, maar ik mocht ook wel eens met spoed komen. Dubbele afspraaktijd is ook nooit een probleem als je dit vooraf aangeeft. Enige minpuntje is dat de afspraken altijd uitlopen en ik gemiddeld een uur na de juiste tijd aan de beurt was. Een enkele keer zelfs twee uur, waardoor ik te laat op mijn volgende afspraak kwam. Er is een mogelijkheid tot e-consult via een beveiligd portaal. Ook kunnen er digitaal afspraken gepland worden.

Flupke V. F.

Kom hier al 20 jaar, ben over het algemeen heel tevreden met de artsen en assistenten. Er zijn echter 2 zaken dramatisch achteruit gegaan: bereikbaarheid van de praktijk (laatst 10 minuten in de wacht!), en hoe lang je moet wachten op een afspraak, zeker als het een specifieke huisarts moet zijn. Een week is geen uitzondering, ook al anderhalve week meegemaakt.

Michelle

Ik ben altijd heel tevreden geweest over de huisartsenpraktijk, maar sinds twee jaar is de kwaliteit drastisch verminderd.

Empathie, professionaliteit, dienstverlening en begrip zijn ver te zoeken voor zowel waarnemend huisarts als de doktersassistente. Wanneer je een vraag stelt krijg je geen inhoudelijk antwoord en wordt je belachelijk gemaakt om het stellen van de vraag. Wat mij erg verwondert, gezien in het verleden de artsen zeer empathisch en meedenkend waren. Momenteel is het zelfs niet eens mogelijk om in augustus en september een afspraak te maken vanwege vakantie…. De praktijk is helaas niet meer wat het was, jammer om na 30 jaar deze praktijk te moeten verlaten.

Vivian S.

Vandaag voor het eerst bij deze huisarts en ik snap de slechte recensies niet zo goed. Ik werd gehoord en om een goede reden meteen doorverwezen naar het ziekenhuis. Nu balen met de pet op, maar wel goede zorg gekregen.

R L.

Dokter zelf was aardig maar de praktijk is overvol en er is te weinig personeel. Praktisch onmogelijk om een afspraak te krijgen en als je wel een afspraak krijgt is de gemiddelde wachttijd voor een afspraak is langer dan een week…

koen

Huisarts is prima, maar de doktersassistent is zeer onbeschoft. Totaal niet behulpzaam. Wat natuurlijk gek gedrag is bij een zorgverlener. Voor mij een directe reden om weg te gaan bij deze praktijk.