Specsavers Zuidplein - Rotterdam - Rotterdam

Burgert B.

Een prima winkel . Weer gekozen voor een nieuw hoortoestel met de nieuwste snufjes. Geholpen door een heel goede audicien.Goede uitleg en advies. Toestel uitgebreid met: Telefoonfunctie, ontvangst TV geluid en oplaadbare accu.
Zeer tevreden.

RJS

Diep triest, zooitje bij elkaar geraapte mensen. Ik kwam hier voor een oogmeting en oog gezondheidstest omdat ik ook mijn lenzen bestelde bij specsavers.
Eenmaal bij de oogdruk schrok de dame “opticien” van de getallen. Na 4 keer meten bleef het stijgen maar kon ze me niet vertellen wat er was, ze zei alleen “oh dit is echt niet goed” toen er een tweede vrouw bij kwam stond ik al met tranen in mijn ogen van paniek en legde zij mij uit dat met deze oogdruk ik een glaucoom zou hebben en binnen 3 jaar minder gezichtsveld zou krijgen wat kan leiden tot blindheid. Ze raadde mij aan om naar de huisarts gegaan, ik ben direct huilend naar Optiek Tom (optometrist) gegaan voor een volledige oog check, blijkt na een dag vol stress (omdat mij werd verteld dat ik blind zou worden) dat mijn ogen kern gezond zijn en dat de oogdruk binnen de marges viel.
Eenmaal terug bij specsavers om dit aan te geven stonden er na 20 min en 4 keer m’n verhaal te hebben verteld 5 medewerkers die zich zogenaamd opticiens noemen naar me te staren waarop hun enge commentaar was :” fijn dat je ogen gezond zijn” “tja ons apparaat is ook niet accuraat” TRIEST! Iemand naar huis sturen met het verhaal je word blind terwijl je geen opgeleide opticiens achter niet accurate apparatuur zet is in en in schandalig! Nog 40 euro voor een gezondheistest vragen ook met als klapper op de vuurpijl dat ze niet eens mijn sterkte goed hadden gemeten. Ik werk geholpen door een vreselijk arrogante dame met lang zwart haar.

Gerry G.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Uitstekende service bij Specsavers Rotterdam Zuidplein. Ik ben geholpen door een jonge Antilliaanse 🇨🇼 medewerkster die erg vriendelijk en professioneel was, met veel geduld en kennis. Snelle en duidelijke service met goede uitleg. Zeker een aanrader, daarom geef ik een 10+.

A S.

Vriendelijke personeels ten opzichte van Hans Anders! Na een slechte oogopmeting van Hans Anders ben ik naar Specsavers gegaan. Hebben mij vriendelijk ontvangen noch geholpen.
Met een vertrouwd gevoel mijn bril besteld!

Yunus K.

Had vandaag een afspraak en was op tijd, stonden 2 mensen voor mij in de rij toen ik aankwam, ben ik even voor de winkel gaan staan totdat deze twee werden geholpen en toen weer naar binnen maar afspraaktijd was inmiddels met 5 minuten verstreken en heb netjes te horen gekregen dat ik te laat was, heb uitgelegd dat ik op tijd was maar omdat er twee mensen voor mij in de rij stonden en dat ik even voor de deur was gaan staan waarop ik de vraag kreeg of ik mij had aangemeld en dat ze op afspraak werken? heb nooit slechte ervaringen gehad bij Specsavers tot nu toe maar als je al een klant zover hebt om naar de winkel te komen en dan zo reageert vraag ik mij af of het wel allemaal goed gaat daar..

huib H.

Prima service en prijs kwaliteit verhouding

Bart

Goed en vriendelijk geholpen met oog gezondheid onderzoek, oogmeting en nieuwe bril.

P E.

Een aantal medewerkers waaronder de manager verpest voor de rest van het personeel. Ik en mijn vrouw worden hier regelmatig goed geholpen door Murat. Hij luistert goed en adviseert super. Maar vandaag had mijn dochter een afspraak bij iemand anders. Ongeveer een jaar geleden zijn haar ogen opgemeten en nu zien we een achteruitgang. Hij zegt: "jah we kunnen blijven meten, maar wat wil je nou?". Na de meting leg je normaal gesproken uit welke acties ze op dit moment hebben etc. Maar deze medewerker liep meteen vandoor. Jullie zijn ook niet de enige die brillen op sterkte verkopen, mocht het niet bevallen gaan we gewoon een deur verder. De voorgeprogrammeerde robot medewerkers zijn we inmiddels zat! Ik liep de winkel uit zonder iets te kopen.

Mijn dochter heeft op een ander dag bij een ander medewerker (die overigens heel goed heeft geholpen) 2 brillen besteld. De meting die door de (bovengenoemde) onvriendelijke medewerker werd uitgevoerd bleek totaal niet betrouwbaar te zijn. Ze kon na een week nog steeds niet wennen aan de bril ondanks zij meer dan 10 jaar bril op sterkte heeft gedragen. Later zijn haar ogen weer opgemeten door iemand anders en wat bleek... dat haar eerste meting helemaal niet klopt! De sterkte is aangepast van -1.00 naar -0.50! Zo blijf je maar bezig door medewerkers die hun werk niet goed uitvoeren.

Doe je werk GOED of blijf lekker achterin de boekhouding doen!!

PS Op alle andere reviews lees ik dat de posters van de review worden verwezen naar de site van specsavers om via de site de klacht in te dienen. Waarom is op mijn review zo kortaf gereageerd en werd ik niet doorverwezen naar de site?