Specsavers Zwijndrecht - Zwijndrecht

Jeannine W.

Vandaag professionele oogmeting gehad bij norbert en malou dries, de nieuwe eigenaar van dit filiaal. We zijn ontzettend vriendelijk ontvangen, zorg op maat en uitstekend geholpen door opticien norbert. Voldaan huiswaarts gegaan met 2 nieuwste modellen op maat ingemeten. Volgende week ophalen . Dank voor de goede service malou en norbert.

Adak A.

Al 2 keer sond ik meer dan 10min te wachten en ze bleven maar praten, interesseren ze niet dat jij staat daar te wachten, ze zien jou gewoon niet en maar lachen pfffff een verschrikkelijke vrouwelijke medewerker.

Ed D. V.

Heel goed geholpen door een deskundige medewerker.

Dick

Waar een klant klant is.Heerlijke zonnebril op sterkte. Aanrader.

Ro B.

Verschikkelijk slechte service! Mijn vader van 80 heeft daar een gehoorapparaat gekregen... echt verschrikkelijk slecht gewoon! Die man hoort nu even slecht als zonder. Word van het kastje naar de muur gestuurd. Ze beloven elke keer het op te lossen maar krijg steeds een nieuwe die net zo slecht is als de vorige! Die man zit dus nu 5 jaar lang vast aan een gehoorapparaat waar die niks meer mee kan horen (de zorgverzekering vergoed er maar 1x in de 5 jaar een) dus als je opgelicht en voor de gek gehouden wilt worden moet je vooral hier heen gaan! Deze zaak verdiend nog niet eens een ster!!!!!!!!!!!

Hans K.

Specsavers een Oog en Hoor winkel die te moeite waard is. Fijne en kwalitatieve medewerkers. Ze nemen je daar echt serieus. Ook de prijs kwaliteit verhouding is een goeie voor je portemonnee.

Dian T.

Wat een slechte service voor oudere mensen!
Mijn moeder heeft hier bijna drie maanden geleden een bril laten aanmeten.
Uiteindelijk met het uitmeten van "kijkhoogte", de stip zetten op het glas, gaf mijn moeder al aan dat dat niet goed ging.
Herhaaldelijk zei mijn moeder dat ze zo niet keek.
Maar werd volkomen genegeerd.
Na twee weken de bril opgehaald en mijn moeder kon er niet goed door zien.
Dat had tijd nodig volgens de medewerkster.
Ze moest het voldoende tijd geven om te wennen.
Mijn moeder heeft dat vier weken de tijd gegeven en er veranderde niets.
Terug gegaan, deze keer gelukkig een andere medewerker, die constateerde dat de glazen inderdaad verkeerd uitgemeten waren.
Zonnebril was goed, de gewone bril niet.
Dit zou hersteld worden.
Mijn moeder belde na twee weken of haar bril al klaar was.
Ze werd nogal kortaf beantwoord dat ze gebeld zou worden.
Mijn moeder durfde daarna niet meer te bellen.
Na vijf weken wachten toch nog maar eens geïnformeerd en toen was de bril kwijt.
Niet te vinden.
Deze zou opnieuw besteld worden.
Binnen een aantal dagen was de bril er ineens weer.
Mijn moeder is de bril gaan halen en toen ze hem op had gaf ze meteen aan dat er iets was met de linkerkant.
Daar kon ze eigenlijk nauwelijks iets door zien.
Weer werd dit afgedaan met dat ze het tijd moest geven om eraan te wennen.
Wat ze ook aangaf, er werd niet geluisterd, ze moest het gewoon weer de tijd geven.
Vandaag mijn moeder in tranen bij mij thuis.
Of ik eens wilde kijken.
Nou kan ik niets met haar sterkte, maar de bril richting een voorwerp houdende kon ik zien dat het glas dingen vergroot, terwijl het een min sterkte zou moeten zijn.
Mijn moeder durft niet meer terug.
Dit omdat de medewerkers niet luistert maar gewoon met woorden over haar heen denderde!
Ik kan dit beamen gezien het feit dat ze dat ook deed toen ik erbij was de eerste keer.
Hele enthousiaste medewerkster, die door blijft drammen.
Dwars door je heen praat en totaal niet naar je luistert.
Mijn moeder heeft nu een hele dure bril waar ze links niet door kan kijken, maar ze werd weggezet als een zeur en ze wil echt NOOIT meer naar deze winkel terug.
Ik overigens ook niet omdat ik de eerste keer al bijna ruzie kreeg met betreffende medewerkster over haar grote smoel.
Nooit meer naar deze opticien.
Verschrikkelijke ervaring!

Silviano M.

vandaag is mijn vrouw hier geweest met mijn zoon, wij komen hier vaker voor brillen. het is altijd prijs/service verhouden wel okay.
vandaag was toch wel een hele andere ervaring, ze komen binnen voor een oogmeting (vroeger was er altijd een opticien aanwezig)
maar tegenwoordig moet er een afspraak gemaakt worden, het oude systeem vond ik gewoon fijner, maar het is niet anders.
de dame die er werkt zegt dat er vandaag geen tijd meer vrij is.
helaas moeten ze een afspraak plannen voor de volgende dag.
ze komen thuis en ik kijk even snel online of dordrecht geen open tijd heeft, want morgen heeft mijn vrouw de auto niet.
die zijn er, maar ik denk, laat ik toch eens bij de walburg online kijken. en ja hoor daar zijn gewoon 2 plekken nog vrij om 13:15 en 15:00. gelijk de afspraak gemaakt, die dus in de winkel niet kon. dus twee keer naar het winkelcentrum moeten rijden voor de afspraak die volgens de winkel NIET kon.
als deze afspraak was gemaakt hadden ze gewoon even daar wat gegeten en rond gehangen.

tijdens de afspraak werd mijn vrouw wel vriendelijk geholpen door een andere medewerker, deze gaf aan dat het ook wel druk was.
maar dan nog dan zou ik niet via internet moeten kunnen boeken.

er was nog een opmerking tegen een andere klant, die ook niet kon. maar dat is een review voor die klant.

als mijn zoon al niet een bril had uitgekozen waren ze gewoon naar een ander gegaan.

mijn vervangende bril komt daar waarschijnlijk ook voorlopig niet meer vandaan