Startduurzaam

Bij het opmaken van de offerte voor vloerisolatie bleek goede kennis van het vakgebied aanwezig bij de medewerker. Gebruikt materiaal is: Icynene® Vloerisolatie. +/- 14 cm. Rd: 3.7 m² K/W De uitvoering werd op de afgesproken datum netjes uitgevoerd door 2 personen en zij hebben de boel ook netjes achtergelaten. Dik tevreden en het scheelt me de helft in gasgebruik. Aanrader!!

Wij hebben de zolder laten isoleren ze maken er een zooitje van we hebben al 3 keer een klacht ingediend en gebeld, maar er wordt niet op gereageerd. De isolatie zou tussen de balken komen maar helaas het is er zo dik op gespoten dat we weken werk hebben om alles weer normaal te krijgen :-( Ga nu een aangetekende brief sturen ze komen nog voor spouwmuur isolatie denk niet dat hetzelfde bedrijf dit bij ons hoeft te doen. De balken zijn niet meer te zien en het zijn balken van 18 cm de isolatie zou 14 cm worden. Het is gelukkig meer dan goed opgelost. Ze hebben alles eraf gehaald en opnieuw erop gezet de boel netjes achter gelaten :-)

Wij willen aan beide betrokken bedrijven, ( Startduurzaam en Lammertink), nog onze dank uitspreken voor de service die jullie ons hebben gegeven. Door een samenloop van omstandigheden, in dit geval het installatie van andere apparatuur in huis , werd ons door het betreffende bedrijf vermeld dat zij geen isolatie materiaal waren tegengekomen. Dit was echter niet het geval en de afhandeling door jullie beiden op onze melding hiervan om dit te controleren was en is voorbeeldig waarvoor nogmaals onze dank.

Zeer tevreden, er is netjes gewerkt en goed advies over ventilatie die gelijk is uitgevoerd. Ook het rapport voor subsidie aanvraag super snel verzorgd.

Wij laten door startduurzaam de spouwmuur na-isoleren door middel van het opvullen met Aminotherm. Startduurzaam is kort na de aanvraag langsgekomen voor een vooronderzoek en gekomen met een offerte. Hierbij vriendelijk en prettig geholpen. IVM drukte is de plaatsing pas ruim 4 maanden later. Pasgeleden ontstond er toch wat twijfel bij ons over na-isoleren en complicaties. Hiervoor hebben wij contact gezocht met startduurzaam. Dit was in de week voor oud en nieuw. We kregen het antwoordapparaat en spraken een terugbelverzoek in. Een week later nog maar eens gebeld. Een account manager zou mij in de middag terugbellen, maar dat is niet gebeurd. Een aantal dagen later nog maar eens gebeld. Kort daarna werd ik wel teruggebeld door een accountmanager en deze wist mijn vragen te beantwoorden en ons gerust te stellen. Beetje rommelig in contact dus, maar uiteindelijk tevreden. We zijn benieuwd naar het resultaat straks. Alles is uiteindelijk volgens afspraak verlopen. Na oplevering kreeg ik een kant en klare PDF inclusief foto’s van de werkzaamheden welke nodig zijn voor het aanvragen voor de subsidie. Wel zo makkelijk!

Slechte service. Via Startduurzaam kwam ik bij Lammertink BV terecht om mijn spouwmuur te laten isoleren. De eerste dag kwam er iemand pas om half drie en die kwam tot de conclusie dat er een hoogwerker nodig was. Dat was met de verkoper van Start Duurzaam ook afgesproken, maar Lammertink had via Maps gekeken en besloten dat het niet nodig was. Kortom, een nieuwe afspraak. De tweede keer stond er een megagrote hoogwerker die niet tussen het huis en de boom paste. Inmiddels stond collega 2 wel al gaten te boren in mijn gevel. Wederom besloten dat het zo niet ging en ik zou gebeld worden door kantoor. Tot op heden niets meer vernomen van Lammertink, ondanks pogingen van mijn kant. Tot 2 keer toe Start Duurzaam gebeld en de medewerker verzekerde me dat het opgelost zou worden, maar niets meer vernomen. Ik heb een brief geschreven en een email. Ook vruchteloos. Doe geen zaken met dit bedrijf, tenzij je 2 dagen vruchteloos thuis wilt zitten.

De adviseur voor de vloerisolatie in de kruipruimte is keurig op afspraak langs geweest, heeft een offerte opgesteld waarna wij direct opdracht voor uitvoering hebben gegeven. De uitvoerende partij (Profijt isolatie) is echter na het bekijken van onze kruipruimte weer vertrokken zonder de werkzaamheden uit te voeren. Omdat alle relevante gegevens en de situatie vooraf wel bekend waren, ook al omdat hiervoor de adviseur langs geweest is, waren wij hierdoor onaangenaam verrast. Wij verwachten van diegene die initieel langs komt voldoende expertise zodat dit eigenlijk niet voor had mogen komen. Er is verder geen ook contact meer geweest bijvoorbeeld over een mogelijk alternatieve oplossing, jammer. Wij gaan nu elders op zoek naar iemand met een redelijkerwijs goed uitvoerbaar plan om onze vloer te isoleren.

Via Startduurzaam bodem-isolatie en zonnepanelen laten faciliteren. De adviseur(s) komen erg vakbekwaam over en de communicatie liep van bezichtiging tot aanlevering soepel en gesmeerd. Het is een verademing om zulke projecten uit handen te kunnen geven mensen, die ook nog eens garant staan voor een stressvrij proces.