Stichting Santé Partners (hoofdkantoor) - Tiel

frans B.

Alles perfect op 1 dingetje.
Drie keer per dag thuishulp.....drie keer een andere ! . In een paar weken tijd wel 20 verschillende gezichten.
Ennuh ; "Hoe was je dag?"

Verder geen klachten behulpzame mensen die ook gewoon hun werk doen zonder te klagen. 👍

P.A. V. D. P.

V.w.b. Wondverpleging Tiel West. Ik woon in De Vier Gravinnen en heb ruim 6 weken 2 X daags de wondverpleegkundige op bezoek gehad. Ik kan hier maar een ding over zeggen, de behandeling en vriendelijkheid waren perfect. Ik ben meer dan tevreden. Nogmaals dank aan alle wondverpleegkundige die mij behandeld hebben. Het was uitstekend!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Charlotte L.

Via de telefoon is er geen doorkomen aan. Ik sta nu al meer dan 25 minuten in de wacht en ben nog steeds beller nr 1 in de wachtrij en er wordt gevraagd of ik alstublieft nog even aan de lijn wil blijven (via een bandje). Hoop vandaag nog iemand van de klantenservice (die waarschijnlijk ook niet kan helpen) te spreken. De medewerkers van het wijk/zorgteam zijn fantastisch, maar de telefonische communicatie van/met het hoofdkantoor is dramatisch.

Joey H.

Waardeloos bedrijf/zorgaanbieder.
Qua zorg niet veel op aan te merken behalve dat ze teveel uren aan zorg leveren en ook declareren. Hoofdkantoor is een drama. Interne communicatie is er niet. Wel lopen er diverse directieleden en managers die ook betaald moeten worden. Het enige voordeel is dat ze altijd plek hebben voor andere cliënten, maar dat is ook niet zo gek als alle bestaande cliënten niet meer willen samen werken.

Liza V.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel voor deze organisatie!
Consultatiebureau Beusichem/Maurik heeft een dwingende toon, komt afspraken niet na, moeilijke communicatie, luisterd niet naar wensen.

Henk H.

Na ernstige blessure krukken nodig, 50 jaar lid woon in Kerkdriel in Zaltbommel wel af te halen maar niet voor leden ik moest ze in Tiel of in Culemborg gaan halen 40km. Rijden Wat een service ik wil ook geen lid meer zijn van zo'n organisatie.

Just J.

Mijn moeder van 85 is bij Ziggo, wij ook trouwens. Bevalt prima nooit problemen. Mijn moeder heeft een alarm via STMR. In april kreeg ik een mail van Ziggo, dat de kosten door continu inbellen alarm hoog opliep. STMR was ons ook proberen te bereiken. Wij waren werken we konden dus niets doen. Uit het werk ben ik gelijk naar mijn moeder gegaan en heb de stekker van Ziggo en het alarm systeem eruit getrokken. ZIGGO als eerste gebeld en zo als altijd, wijst men naar de ander. Ziggo gelijk duidelijk gemaakt, dat bij wie de storing ook ligt, dit niet over de rug van de klant mag gaan, zij er met STMR zelf uit moeten komen. STMR ook gebeld, zij zeiden dus het lag bij ZIggo en zo is de cirkel weer rond. Hetzelfde tegen STMR gezegd. Samen met de monteur van STMR hebben we alles weer aan de praat gekregen. Verder niks meer vernomen, maar waar ik al voor vreesde gebeurde, er kwam een rekening van meer dan 200 euro. Deze heb ik gelijk later terug vorderen en het abonnement van die maand wel betaald. Mail naar Ziggo en STMR gestuurd, met nogmaals dit onderling uit te zoeken.

Dit is tussen deze 2 bedrijven idd gebeurd. Ook ik werd keurig op de hoogte gehouden over de gang van zaken. Beiden bedrijven hadden dit niet eerder aan de hand gehad, dus een nieuwe leerweg voor wat betreft een alarm wat via de telefoon gaat.

Beiden bedrijven zijn overeengekomen en hebben uitwisseling gedaan, hebben keurig samen de kosten gedeeld.
Dit noem ik nou nog eens super klantenservice.
Top Ziggo en STMR, jullie zijn een voorbeeld van andere bedrijven hoe het ook kan en zou moeten gaan..

Janna

Thuiszorg..
Bijzonder dat dit bedrijf zich een thuiszorg bedrijf mogen noemen!
Want de inhoud van het woordje zorg is hier ver te zoeken.
Ze zouden hier beter en op een respectvolle manier met de cliënt om mogen gaan.

Als ik 0 sterren kon geven,deed ik dat.