Van de Velde Installatiegroep Yerseke - Yerseke

Barry V.

1ster is al te veel.
Potjandorie 3 x een afspraak om een ketelbeurt onderhoud te laten doen en 3x NIET geweest.
Ik ben om te spetteren wat een belachelijk bedrijf zeg. 🤬🤬

jeroen S.

Waardeloos bedrijf
Ik heb al heel erg veel meegemaakt in mijn bouw carrière maar dit slaat werkelijk alles ..
2 jaar geleden een warmtepomp geïnstalleerd nu 2 jaar later en ook nog aan het lijntje gehouden worden nog niet klaar leidingen liggen open en bloot buiten niks geïsoleerd ze zijn een keertje langs geweest zonder aankondiging maar ik was thuis we komen een afvoer maken onder de buiten unit ik zeg dat is goed mannen ga je gang ..
nou ik weet niet hoe ze dat bij van de Velde thuis doen maar ik neem aan dat je een afvoer maakt dat ie ook afvoert maar nee hier hebben ze een opvoer gemaakt met al gevolg giga lekkage langs gevel glas en stoep .
Gebeld en geloof mij ik heb geduld oktober 2024 gebeld en ja hoor ik geef het door aan de geen die er over gaat en belt u terug het is inmiddels januari 2025 niks gehoord..
Ik ga maandagochtend langs mijn woningbouw met foto’s afspraken enz..
En zal haarfijn even uit de doeken doen hoe ik er over denk en laat nou wezen dat wij ook toevallig heel veel werk hebben van de zelfde woningbouw tot tevredenheid..
Maar hoe van de Velde met zijn/haar klanten omgaan ronduit asociaal echt asociaal..
KUT BEDRIJF!!!
Ik zal iedereen aanraden zoek in godsnaam een ander dan dit ellende bedrijf..

Mijn M.

Schandalig van de velde, monteur zzp langs laten komen die een filmpje bekijkt hoe de cv werkt?
Nadien een lekkende radiator, bel ik moet ik vervolgens 2 dagen wachten nog niemand gezien!!!!
Ik wil een monteur van van de velde en geen hapsnurker!!!
Ik betaal pas als mijn mankementen verholpen zijn en gerepareerd naar behoren!!!!

Emma O.

Er is al in september een monteur langs geweest in onze woning om te kijken voor het aanleggen van vloerverwarming. Meermaals om de offerte gevraagd, niets ontvangen maar wel begrepen dat er al een afspraak in de agenda stond. De dag voor de afspraak hebben we nogmaals gebeld, omdat we nog steeds geen offerte hadden ontvangen. Toen bleek ineens dat er helemaal niemand was die iets van onze afspraak wist en dat er ook niemand langs zou komen. Erg teleurgesteld in Van de Velde.

Levina P.

Ik woon in een huurwoning. Vd Velde doet het onderhoud en de reparatie voor de verhuurder.

Circa 2 maanden geleden begon de hybride warmtepomp installatie constant door te verwarmen. Monteur 1 gaf aan niet voldoende kennis te hebben van de warmtepomp. Heel eerlijk, men heeft er alleen helaas niks aan. Vroeg advies aan collega, het zou door de mist komen. Monteur 1 doet hier al jaren het onderhoud. Dat vind ik misschien wat vreemd, als men er geen verstand van heeft. Maar goed, dat terzijde.

Monteur 2 is twee keer geweest. De tweede keer, was deze Monteur zo weg. Installatie stond toen blijkbaar in eigen lucht te draaien. Is toen wat anders ingesteld, waardoor de installatie uiteindelijk meer lawaai ging maken.
Het dooverwarmen is pas bij de derde afspraak gestopt. Toen heeft deze Monteur er volgensmij redelijk serieus naar gekeken.
Ik heb het idee dat de hoofdverwarming, vloerverwarming niet optimaal werkt, dit omdat het koud is in huis ( vloeren zijn ook koud). Verhuurder wederom verzoek ingediend bij vd Velde om wederom langs te komen. Hier is tot op heden geen feedback op gekomen. Begin vd week verzocht, tegen eind vd week nog geen terugkoppeling.

Of vd Velde kundig is, dat lijkt me wel. Ik had er vertrouwen in. Ik vind het erg vervelend dat ik zoveel moeite en tijd heb moeten investeren om tot een afspraak te komen. We zijn inmiddels bijna 2 maanden, en 3 afspraken verder, de problematiek is nog niet verholpen dat is erg jammer vind ik.

Vorige winter zelfde problematiek gehad. Toen hebben er ook meerdere afspraken plaatsgevonden. Uiteindelijk wel opgelost, druksensor en expansievat zijn toen vervangen. Volgens de vaste onderhoudsmonteur, zou de sensor meerdere keren vervangen zijn over de loop der jaren.

Ik vind het erg vervelend dat ik zoveel moeite en tijd heb moeten investeren om een afspraak te maken.
Ik ben soms netjes of juist niet netjes te woord gestaan, afhankelijk van medewerker. Ik heb het ook een aantal keren gehad dat de verbinding verbroken werd, ik niet door de wachttijd heen kwam.

Om bovenstaande redenen ben ik momenteel niet tevreden over vd Velde.

Ik heb advies gevraagd bij de rechtsbijstandverzekering. Omdat het mij te lang gaat duren/er geen oplossing lijkt te komen.
Zij hebben geadviseerd een onafhankelijke expert hierna te laten kijken ( alleen kijken). Dit is ondertussen gedaan. Ik heb adviezen gekregen. Wat ik zelf kan doen, hiermee ga ik aan de slag ( om warmteverlies te beperken). Volgens hen zou de temperatuur van het water wat laag hebben gestaan, en de druk niet optimaal zijn.
Na het weekend telefonische afspraak met het andere bedrijf, over de ontwikkelingen.
Mocht het nog niet goed zijn, dan zal er een raport met hun bevindingen doorgezet worden, waarnaar er een verzoek tot reparatie zal worden ingediend. De kosten van de expertise, het rapport en eventuele reparatie zal dan elders worden verhaald aldus de verzekering.

Ik hoop natuurlijk dat het opgelost is, kan ik nu nog geen uitspraak over doen. Het lijkt wel beter te gaan. Ik heb helemaal geen trek in gedoe, dus vind dit nogmaals erg jammer!

UPDATE: Problemen hebben zich niet meer voorgedaan. Fijn dat het andere bedrijf dit heeft kunnen oplossen. Jammer deze nagetieve ervaring(en) met vd Velde.

wim H.

Wat een waardeloos bedrijf.
Van me kind van 8 jr kunnen ze nog heel wat van leren.
Hier moest ik het mee doen.
Zelfs bij me oudere buren staat netheid niet boven aan. Alles getairapt moest goedkoop.

Sandra V.

Aardige , leuke monteur😁 keteltje weer oke voor de winter. Bedankt firma vd velde👍

[email protected] I.

Na melding van een storing aan de warmtepomp was er binnen no time een monteur. De beste man had er niet veel verstand van, kan gebeuren. De volgende dag kwam een andere monteur die de foutmelding traceerde, een defecte sensor die met spoed besteld zou worden. Mooi opgelost zou je denken! Mooi niet, na bijna 3 weken wachten en meerdere contactpogingen van mij uit is eindelijk de storing verholpen. De planning/uitvoering is 0 sterren waard! De twee sterren zijn voor de (vak) monteur. Ik hoop nooit meer gebruik te hoeven maken van dit bedrijf.